ALLGEMEINE GESCHAEFTSBEDINGUNGEN

Diese Website wird betrieben von Astrotalk Services Private Limited (ehemals Codeyeti Software Solutions Pvt. Ltd.) & Astrotalk Online Private Limited ("uns", "wir", "das Unternehmen" oder "Astrotalk", einschliesslich seiner verbundenen Unternehmen) (contact@astrotalk.com). Die Plattform kann ueber mehrere Websites oder Anwendungen bereitgestellt oder zugaenglich gemacht werden, unabhaengig davon, ob diese von uns oder von Dritten betrieben werden, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf die Website astrotalk.com und die zugehoerigen Apps.

Die folgenden Allgemeinen Geschaeftsbedingungen (die "Vereinbarung") regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung unserer Online-Plattform, ueber die Beratungsleistungen, Informationen zur indischen Astrologie und andere verwandte spirituelle Wissenschaften (zusammenfassend die "Spirituellen Beratungsdienste") bereitgestellt und fuer jede Person zugaenglich gemacht werden.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Plattform schliessen Sie diese Vereinbarung ab. Sie sollten diese Vereinbarung sorgfaeltig lesen, bevor Sie die Plattform nutzen. Wenn Sie mit einer Bestimmung dieser Vereinbarung nicht einverstanden sind, duerfen Sie nicht auf die Plattform zugreifen.

Wenn in dieser Vereinbarung die Begriffe "wir", "uns", "unser" oder aehnliche Begriffe verwendet werden, beziehen sie sich auf das Unternehmen, das die Plattform besitzt und betreibt (das "Unternehmen").

WENN SIE DARAN DENKEN, SICH SELBST ODER ANDEREN SCHADEN ZUZUFUEGEN, ODER WENN SIE DER MEINUNG SIND, DASS EINE ANDERE PERSON IN GEFAHR SEIN KOENNTE, ODER WENN SIE EINEN MEDIZINISCHEN NOTFALL HABEN, MUESSEN SIE UNVERZUEGLICH DIE POLIZEI ODER EINE SUIZID-PRAEVENTIONS-HOTLINE WIE AASRA (91-22-27546669) ANRUFEN UND DIESE BENACHRICHTIGEN. DIE PLATTFORM IST NICHT FUER DIE NUTZUNG IN DEN VORGENANNTEN FAELLEN KONZIPIERT, UND DIE DIENSTLEISTER KOENNEN DIE IN DEN VORGENANNTEN FAELLEN ERFORDERLICHE HILFE NICHT LEISTEN. WENN SIE DIE PLATTFORM TROTZ DIESES HINWEISES NUTZEN, GESCHIEHT DIES AUSSCHLIESSLICH AUF EIGENE GEFAHR.

DIE PLATTFORM IST NICHT FUER DIE ERSTELLUNG KLINISCHER DIAGNOSEN VORGESEHEN, DIE EINE PERSOENLICHE UNTERSUCHUNG ERFORDERN. SIE IST EBENSO WENIG FUER INFORMATIONEN DARUEBER BESTIMMT, WELCHE MEDIKAMENTE ODER MEDIZINISCHE BEHANDLUNGEN FUER SIE GEEIGNET SEIN KOENNTEN, UND SIE SOLLTEN SOLCHE RATSCHLAEGE, SOFERN SIE UEBER DIE PLATTFORM ERTEILT WERDEN, NICHT BEACHTEN.

VERNACHLAESSIGEN, VERMEIDEN ODER VERZOEGERN SIE NICHT DIE INANSPRUCHNAHME PERSOENLICHER AERZTLICHER VERSORGUNG DURCH IHREN ARZT ODER EINEN ANDEREN QUALIFIZIERTEN FACHMANN AUFGRUND VON INFORMATIONEN ODER RATSCHLAEGEN, DIE SIE UEBER DIE PLATTFORM ERHALTEN HABEN.

AKTUALISIERUNGEN

Die Website kann diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, aendern oder modifizieren. Der Nutzer ist dafuer verantwortlich, die Nutzungsbedingungen regelmaessig zu ueberpruefen, um die Einhaltung dieser Bedingungen sicherzustellen, bevor er auf die Website zugreift oder Dienste nutzt, die auf der Website von Astrotalk bereitgestellt werden.

EINWILLIGUNG DES NUTZERS

Durch den Zugriff auf oder das Herunterladen der Website und deren Nutzung erklaeren Sie ("Mitglied", "Sie", "Ihr"), dass Sie die Bedingungen verstehen und den Nutzungsbedingungen dieser Website bedingungslos und ausdruecklich zustimmen und sich verpflichten, diese einzuhalten. Wenn Sie mit den Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, klicken Sie bitte nicht auf die Schaltflaeche "ICH STIMME ZU". Dem Nutzer wird empfohlen, die Nutzungsbedingungen sorgfaeltig zu lesen, bevor er die Website nutzt oder sich auf der Website registriert oder auf Materialien, Informationen oder Dienste ueber die Website zugreift. Ihre Nutzung und fortgesetzte Nutzung der Website (ungeachtet etwaiger von Zeit zu Zeit vorgenommener Aenderungen) stellt Ihre Annahme der Nutzungsbedingungen und Ihre Einwilligung dar, rechtlich an diese gebunden zu sein.

ALLGEMEINE BESCHREIBUNG

Die Website ist ein internetbasiertes Portal, das im World Wide Web, als Anwendung und auf anderen elektronischen Medien existiert und eine Plattform fuer den Erhalt astrologischer Inhalte, Berichte, Daten, Telefon-, Video- und E-Mail-Beratungen (nachfolgend als "Inhalte" bezeichnet) bereitstellt. Die ueber die Website angebotenen Inhalte bestehen entweder aus "Kostenlosen Diensten", "Kostenpflichtigen Diensten" oder einer Kombination aus beiden (zusammenfassend als "Dienste" bezeichnet). Kostenlose Dienste sind ohne Mitgliedschaft leicht zugaenglich; fuer den Zugang zu personalisierten astrologischen Diensten und/oder den Erhalt zusaetzlicher Inhalte sowie den Zugang zu Kostenpflichtigen Diensten ist jedoch eine Registrierung als Mitglied auf dem Portal erforderlich. Durch die Registrierung fuer Kostenpflichtige Dienste erklaert sich ein Mitglied mit Folgendem einverstanden:

• Aktuelle, vollstaendige und korrekte Informationen ueber sich selbst bereitzustellen, wenn die Website dazu auffordert.
• Die oben genannten Informationen bei Bedarf zu pflegen und zu aktualisieren, um die Richtigkeit und Aktualitaet der Informationen zu gewaehrleisten.

REGISTRIERUNG UND BERECHTIGUNG

• Durch die Nutzung dieser Website erklaeren Sie, dass Sie ueber 18 Jahre alt sind und berechtigt sind, einen rechtlich bindenden und durchsetzbaren Vertrag gemaess dem Indian Contract Act, 1872 abzuschliessen. Die Website uebernimmt keine Verantwortung fuer jeglichen Missbrauch, der durch die Nutzung der ueber die Website bereitgestellten Dienste durch eine Person, einschliesslich Minderjaehriger, entstehen kann. Sie duerfen jedoch gemaess den in dieser Richtlinie dargelegten Bedingungen Fragen zu Minderjaehrigen in Ihrer Familie stellen.
• Um die Dienste nutzen zu koennen, wird der Nutzer aufgefordert, sich als Mitglied auf der Website zu registrieren, wobei Sie (der Nutzer) sich verpflichten, beim Ausfuellen des Anmeldeformulars aktuelle und korrekte Informationen anzugeben. Alle Informationen, die Sie ausfuellen und der Website bereitstellen, sowie alle Aktualisierungen werden in diesen Nutzungsbedingungen als "Registrierungsdaten" bezeichnet.
• Ein Konto kann von Ihnen ueber die Website-ID (Ihre Telefonnummer) und das Passwort (OTP) oder andere Anmelde-ID und Passwort erstellt werden, einschliesslich Facebook, Gmail oder jeder anderen gueltigen E-Mail-ID. Der Nutzer erklaert und gewaehrleistet bei der Kontoerstellung, dass alle bereitgestellten Informationen aktuell, korrekt und vollstaendig sind und dass der Nutzer die Richtigkeit der Informationen wahren und diese von Zeit zu Zeit aktualisieren wird. Die Nutzung des Kontos eines anderen Nutzers zur Inanspruchnahme der Dienste ist ausdruecklich untersagt. Sollte festgestellt werden, dass die auf der Website bereitgestellten Informationen ungenau, unvollstaendig, unwahr und nicht aktuell sind, hat die Website das Recht, das Konto des Nutzers zu sperren oder zu kuendigen und die Nutzung der Website durch einen solchen Nutzer kuenftig einzuschraenken oder zu verweigern.
• Das Recht zur Nutzung dieser Website ist persoenlich und nicht auf eine andere Person oder Einrichtung uebertragbar. Der Nutzer ist fuer den Schutz der Vertraulichkeit seiner Passwoerter und anderer fuer die Registrierung erforderlicher Informationen verantwortlich. Der Nutzer ist fuer alle Aktivitaeten, die unter seinem Konto auf der Website stattfinden, in vollem Umfang verantwortlich. Die Website kann und wird nicht fuer Verluste oder Schaeden haften, die aus dem Versaeumnis des Nutzers resultieren, die Geheimhaltung und Vertraulichkeit zu wahren. Der Nutzer hat die Website unverzueglich zu benachrichtigen, wenn ihm eine unbefugte Nutzung seines Kontos/seiner Konten oder eine Sicherheitsverletzung bekannt wird. Der Nutzer muss sich am Ende jeder Sitzung aus seinem Konto abmelden.
• Dem Nutzer wird bei der Inanspruchnahme eines Dienstes mitgeteilt, ob der erbrachte Dienst ein Eigendienst der Website ist oder von einem Dritten bereitgestellt wird. Die Website hat keine Kontrolle ueber und keine Ueberwachung der Informationen, die ueber die Website an Dritte weitergegeben werden.
• Der Nutzer erklaert sich einverstanden, versteht und bestaetigt, dass seine persoenlichen Daten, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf Angaben zu Debitkarten/Kreditkarten, die ueber das Internet uebertragen werden, anfaellig fuer Missbrauch, Hacking, Diebstahl und/oder Betrug sein koennen, und dass die Website oder der/die Zahlungsdienstleister keine Kontrolle ueber solche Angelegenheiten haben.
• Die Website gestattet die Nutzung der Dienste durch keinen Nutzer unter folgenden Bedingungen:
  • Wenn der Nutzer in einer Gerichtsbarkeit ansaessig ist, die die Nutzung der von der Website erbrachten Dienste untersagen kann.
  • Wenn der Nutzer in einem Staat/Land ansaessig ist, das durch Gesetz, Verordnung, Vertrag oder Verwaltungsakt den Abschluss von Handelsbeziehungen verbietet, und/oder
  • Aufgrund religioser Praktiken.
  • Wenn der Nutzer mehrere Konten unter Verwendung verschiedener Mobilfunknummern erstellt hat. Der Nutzer darf nicht mehr als ein aktives Konto bei der Website haben.

FUNKTION "ANRUF MIT DIENSTLEISTER"

Die Website bietet bestimmte Dienste an, die ueber Telekommunikation mit den auf der Website gelisteten und registrierten Dienstleistern verfuegbar sind. Durch die Zustimmung zu den vorliegenden Nutzungsbedingungen erteilen Sie der Website auch Ihre bedingungslose Einwilligung, einen Anruf auf Ihrer Mobilfunknummer zu arrangieren, selbst wenn Ihre Nummer beim Dienst zur Unterdruckung unerwuenschter Anrufe (DND) Ihres Mobilfunkanbieters registriert ist.

Erster kostenloser Chat/Anruf

Astrotalk bietet jedem einzelnen Nutzer einen ersten kostenlosen Chat oder Anruf mit einer Dauer von 1 bis 5 Minuten (variiert je nach Nutzer) an. Ein einzelner Nutzer im Sinne von Astrotalk ist eine Person, deren Mobilfunknummer und Geraete-ID noch nie zuvor bei Astrotalk registriert wurden.

Die auf Astrotalk gelisteten Dienstleister sind unabhaengige Dienstleister und handeln in ihrer persoenlichen Eigenschaft bei der Abgabe von Vorhersagen, Ratschlaegen und Beratungen einschliesslich der Durchfuehrung von Havans, Pujas oder besonderen Opfergaben. Astrotalk fungiert ausschliesslich als vermittelnde Plattform, die Verbindungen zwischen Nutzern und Dienstleistern herstellt, und uebernimmt keinerlei Verantwortung oder Eigentum an den von den Dienstleistern erbrachten Vorhersagen, Ratschlaegen oder Dienstleistungen.

Jeder Dienstleister ist allein fuer die Richtigkeit, Zuverlaessigkeit und Angemessenheit seiner Vorhersagen und Ratschlaege verantwortlich. Astrotalk gewaehrleistet oder garantiert nicht die Wirksamkeit, Richtigkeit oder Auswirkung der von einem Dienstleister erteilten Ratschlaege oder Abhilfemassnahmen, noch kontrolliert, unterstuetzt oder beeinflusst Astrotalk die fachlichen Beurteilungen der Dienstleister.

Astrotalk lehnt jegliche Haftung ab, die sich aus der Interaktion zwischen dem Dienstleister und dem Nutzer ergibt. Nutzer nehmen die Dienste der Dienstleister nach eigenem Ermessen in Anspruch, und alle Konsequenzen, Entscheidungen oder Handlungen, die auf der Grundlage astrologischer Ratschlaege getroffen werden, liegen in der alleinigen Verantwortung des Nutzers und des Dienstleisters.

Durch die Nutzung der Plattform von Astrotalk erkennen die Nutzer an und stimmen zu, dass die Dienstleister fuer ihre Dienste in vollem Umfang verantwortlich sind und dass alle rechtlichen Ansprueche oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit den von einem Dienstleister erbrachten Diensten ausschliesslich gegen den betreffenden Dienstleister und nicht gegen Astrotalk gerichtet werden.

Das Unternehmen behaelt sich das Recht vor, Dienstleister aufgrund von Verstoessen gegen die Gemeinschaftsstandards von der Plattform zu entfernen, kontrolliert aber ansonsten nicht deren Ratschlaege oder Handlungen.

WEBSITE-INHALTE

• Die Website und alle einzelnen Websites, die moeglicherweise ueber externe Hyperlinks mit der Website verbunden sind, sind Privateigentum.
• Jegliche Interaktion auf dieser Website einschliesslich der Beratung und Ratschlaege, die direkt vom lizenzierten Anbieter erhalten werden, muessen diesen Nutzungsbedingungen entsprechen.
• Der Nutzer darf ueber diese Website kein Material veroeffentlichen oder uebertragen, das in irgendeiner Weise die Rechte anderer verletzt oder beeintraechtigt, oder jegliches Material, das rechtswidrig, missbraeuchlich, verleumderisch, die Privatsphaere verletzend, vulgaer, obszoeen, gotteslaesterlich oder anderweitig anstossig ist, das zu einem Verhalten ermutigt, das eine Straftat darstellen, zu einer zivilrechtlichen Haftung fuehren oder anderweitig gegen geltendes Recht verstossen wuerde.
• Die Website hat das Recht, den Zugang eines solchen Nutzers zu sperren oder zu kuendigen oder die Registrierung des Nutzers zu beenden, und ein solcher Nutzer erhaelt keinen Zugang zur Website.
• Die Website behaelt sich das Recht vor, den Zugang zu kuendigen oder jeden Aspekt oder jede Funktion der Website zu aendern oder einzustellen, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf Inhalte, Grafiken, Angebote, Aktionen, Einstellungen usw.
• Alle Informationen ausser der Beratung und den Ratschlaegen, die direkt vom Drittanbieter-Dienstleister erhalten werden, die paedagogischen, grafischen, Forschungsquellen und sonstigen beilaeufigen Informationen auf der Website sollten nicht als medizinische Beratung betrachtet werden.
• Die Website uebernimmt keine Garantie fuer medizinische Ratschlaege, die gegebenenfalls von Drittanbieter-Dienstleistern einschliesslich registrierter Dienstleister der Website erteilt werden. Der Nutzer sollte sich stets an einen entsprechend qualifizierten medizinischen Fachmann wenden, um eine Diagnose und Behandlung zu erhalten, einschliesslich Informationen darueber, welche Medikamente oder Behandlungen fuer den Nutzer geeignet sein koennten. Keiner der Inhalte stellt eine Zusicherung oder Gewaehrleistung dar, dass ein bestimmtes Medikament oder eine bestimmte Behandlung fuer Sie sicher, geeignet oder wirksam ist. Astrotalk unterstuetzt keine bestimmten Tests, Medikamente, Produkte oder Verfahren.
• Die Website uebernimmt keine Garantie fuer unvorhergesehene Ereignisse, die dem Nutzer nach Inanspruchnahme des Dienstes widerfahren koennten. Die Website oder der den Ratschlag erteilende Dienstleister haftet nicht und garantiert keine vom Nutzer erwarteten Ergebnisse, und der Zugriff auf die Website erfolgt in einem solchen Szenario ausschliesslich auf eigenes Risiko des Nutzers.
• Astrologische Beratungen, die ueber Astrotalk erbracht werden, dienen ausschliesslich der persoenlichen Einsicht und Reflexion und stellen keine professionelle medizinische, rechtliche oder finanzielle Beratung dar. Nutzer sollten in diesen Bereichen professionelle Dienste in Anspruch nehmen, und Astrotalk uebernimmt keine Verantwortung fuer Entscheidungen, die auf der Grundlage astrologischer Ratschlaege getroffen werden.
• Der Dienstleister ist allein fuer seine Vorhersagen und Ratschlaege verantwortlich. Astrotalk beansprucht kein Eigentum, keine Kontrolle und keine Verantwortung fuer das Verhalten und die Ratschlaege der Dienstleister gegenueber dem Nutzer.
• Durch die Nutzung der Website, der Anwendung oder der Dienste erklaert sich der Nutzer hiermit einverstanden, dass jeder Rechtsbehelf oder jede Haftung, die er fuer Handlungen oder Unterlassungen anderer Mitglieder einschliesslich der bei der Website registrierten Dienstleister oder anderer mit der Website verbundener Dritter geltend machen moechte, auf Ansprueche gegen die jeweilige Partei beschraenkt ist, die einen Schaden verursacht haben koennte. Sie erklaeren sich damit einverstanden, nicht zu versuchen, der Website eine Haftung aufzuerlegen oder von der Website einen Rechtsbehelf in Bezug auf solche Handlungen oder Unterlassungen zu verlangen.

ZUGANG ZUM NUTZERKONTO

Die Website hat Zugang zum Konto und den vom Nutzer erstellten Informationen, um die hohe Qualitaet der von der Website erbrachten Dienste zu gewaehrleisten und aufrechtzuerhalten und die Beduerfnisse des Kunden moeglichst effektiv zu bedienen. Der Nutzer stimmt hiermit dem uneingeschraenkten Zugang zu dem Konto durch die Website, ihre Mitarbeiter, Vertreter und andere zu diesem Zweck beauftragte Personen zu. Zur Bearbeitung von Beschwerden (sofern solche eingehen) und gemeldeten Verdachtsfaellen von Missbrauch wird die Website von Fall zu Fall anhand der verfuegbaren Aufzeichnungen ermitteln. Der Nutzer wird auf die in der Datenschutzerklaerung enthaltenen Bestimmungen bezueglich solcher Aufzeichnungen verwiesen.

DATENSCHUTZERKLAERUNG

Durch die Nutzung von Astrotalk erkennen Sie die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gemaess unserer Datenschutzerklaerung an und stimmen dieser zu, im Einklang mit dem Information Technology Act, 2000 und den geltenden Datenschutzgesetzen. Astrotalk unternimmt alle angemessenen Massnahmen zum Schutz der Nutzerdaten, haftet jedoch nicht fuer unbefugten Zugriff, der auf Fahrlaessigkeit des Nutzers zurueckzufuehren ist. Der Nutzer erklaert sich ferner einverstanden, dass die Bestimmungen und Inhalte dieser Datenschutzerklaerung einschliesslich etwaiger Aktualisierungen, Aenderungen oder Modifikationen, die auf der Website ordnungsgemaess angezeigt werden, fuer den Nutzer akzeptabel sind.

VERSTOSS UND KUENDIGUNG

• Die Website kann die vom Nutzer bestellten Dienste oder das bei der Website registrierte Konto des Nutzers ganz oder teilweise ohne Benachrichtigung des Nutzers modifizieren, einstellen, aendern oder abwandeln. Die Website kann, muss aber nicht, eine Mitteilung machen oder einen Grund fuer solche Massnahmen der Website angeben.
• Ein Verstoss gegen eine der in diesen Nutzungsbedingungen genannten Bedingungen fuehrt zur sofortigen Stornierung der Registrierung des Nutzers, sofern dieser bei der Website registriert ist. Die Website behaelt sich das Recht vor, unverzueglich Massnahmen zu ergreifen und zu kuendigen, wenn:
  • Die Website die Registrierungsdaten oder andere vom Nutzer bereitgestellte relevante Informationen nicht ueberpruefen und authentifizieren kann.
  • Die Website der Auffassung ist, dass die Handlungen des Nutzers eine rechtliche Haftung fuer die Website, andere Nutzer oder einen mit der Website verbundenen Dienstleister verursachen koennten.
  • Die Website der Auffassung ist, dass der Nutzer der Website falsche und irrefuehrende Registrierungsdaten bereitgestellt hat oder dass eine Stoerung der anderen Nutzer oder der Verwaltung der Dienste vorliegt oder dass die vom der Website aufgestellte Datenschutzerklaerung verletzt wurde.
• In Bezug auf den Dienstleister verstehen und akzeptieren Sie, dass Ihre Beziehung zur Website auf die Mitgliedschaft beschraenkt ist und Sie ausschliesslich in Ihrem eigenen Namen und zu Ihrem eigenen Vorteil handeln. LIEFERUNG, STORNIERUNG UND ERSTATTUNG
• Fuer die Bestellung von Berichten wird unter keinen Umstaenden eine Rueckerstattung bearbeitet, wenn die Bestellung das Stadium "In Bearbeitung" (einem Dienstleister zugewiesen) erreicht hat. Das Risiko und die Haftung fuer uebereilte und sorglose Bestellungen liegt vollstaendig beim Nutzer, und die Website ist fuer eine Rueckerstattung nach Beginn des Bearbeitungsstadiums nicht verantwortlich.
• Rueckerstattungen werden nicht gewaehrt, sobald eine Bestellung fuer astrologische Dienstleistungen bearbeitet und erbracht wurde. Antraege auf Rueckerstattung muessen innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Dienstleistung gestellt werden und unterliegen der Pruefung durch das Betriebsteam von Astrotalk. Astrotalk behaelt sich das Recht vor, Rueckerstattungen je nach Art des Problems und der Einhaltung dieser Bedingungen zu genehmigen oder abzulehnen. Wenn der Nutzer jedoch beabsichtigt, eine erfolgreich aufgegebene Bestellung vor der Ausfuehrung zu stornieren, muss der Nutzer das Kundenservice-Team innerhalb von 1 (einer) Stunde nach der Zahlung kontaktieren, wobei es danach im alleinigen Ermessen der Website liegt, ob eine Rueckerstattung gewaehrt wird.
• Fuer technische Verzoegerungen oder Stoerungen, die waehrend der Bearbeitung der Anfrage auf der Website auftreten, einschliesslich der Erstellung von Berichten durch den Dienstleister (d. h. den Dienstleister), besteht kein Anspruch auf Rueckerstattung. Der Nutzer erklaert sich damit einverstanden, dass die Zeitangaben ungefaehre Werte sind und alle wesentlichen Schritte unternommen werden, um die angezeigten Fristen einzuhalten.
• Fuer die Angabe fehlerhafter Informationen oder Daten durch Sie wird keine Rueckerstattung bearbeitet. Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Bereitstellung von Informationen an die Website sorgfaeltig vorzugehen und die eingegebenen Informationen vor dem Klicken auf "Absenden" erneut zu ueberpruefen. Der Nutzer kann eine Aenderung der fehlerhaft eingegebenen Informationen oder Daten beantragen, vorausgesetzt, der Antrag auf eine solche Aenderung wurde innerhalb von 1 (einer Stunde) nach Erbringung der Dienstleistung durch den Dienstleister beim Kundenservice gestellt.
• Fuer die Rueckgabe beschaedigter Produkte wird keine Rueckerstattung bearbeitet. Der Nutzer uebernimmt und erklaert sich damit einverstanden, dass der registrierte Nutzer bei der Bestellung eines auf der Website angezeigten Produkts nach dessen Lieferung fuer alle am Produkt entstandenen Schaeden in vollem Umfang verantwortlich ist. Bei Bestellungen, die per "Nachnahme" bezahlt werden, werden dem Nutzer die Kosten des Produkts gemaess der Anzeige auf der Website sowie die anfallenden Versand-/Zoll-/Kuriergebuehren berechnet, wenn das Produkt zurueckgesandt wird.
• Eine anteilige Rueckerstattung kann fuer Verzoegerungen bei der Aktivierung von Abonnementdiensten in Betracht gezogen werden, und Schaeden, die waehrend des Transports am Produkt entstehen, werden von der Website und ihren Agenturen bearbeitet. Nach erfolgreicher Ueberpruefung wird die Rueckerstattung, sofern erforderlich, innerhalb von 10 Werktagen vorgenommen.
• Sie erklaeren sich damit einverstanden, dass die Anzeigebilder fuer die zum Kauf durch den Nutzer aufgefuehrten Produkte nur Referenzzwecken dienen und die Website bestrebt sein wird, das bestellte Produkt in dem auf der Website angezeigten Zustand zu liefern. Dem Nutzer wird empfohlen, in solchen Faellen Diskretion walten zu lassen, und auf dieser Grundlage wird keine Rueckerstattung gewaehrt.
• Fuer die Angabe einer falschen Kontaktnummer zur Nutzung der Funktion "Anruf mit Dienstleister" wird keine Rueckerstattung bearbeitet. Dem Nutzer wird nach Wahl dieser Funktion empfohlen, die Kontaktnummer in einem vollstaendig abgedeckten Empfangsbereich bereitzuhalten und den Anruf bei Eingang entgegenzunehmen. Fuer Anrufe, die verbunden werden, wird keine Rueckerstattung bearbeitet.
• Die Rueckerstattungen werden gegebenenfalls nach Abzug der von der Bank und/oder dem Zahlungsgateway erhobenen Transaktionsgebuehren, der Hin- und Rueckversandkosten und/oder Kuriergebuehren (bei Kauf eines auf der Website aufgefuehrten Produkts), der Zollgebuehren (falls erhoben) und/oder sonstiger Gebuehren, die der Website waehrend der Bearbeitung und/oder Erbringung der Dienstleistung moeglicherweise entstanden sind, bearbeitet.
• Falls die Website oder die mit der Website verknuepfte Webseite des Zahlungsgateways serverbezogene Probleme wie "Verlangsamung" oder "Ausfall" oder "Sitzungszeitablauf" aufweist, soll der Nutzer vor Einleitung der zweiten Zahlung pruefen, ob sein Bankkonto belastet wurde oder nicht, und entsprechend eine der folgenden Optionen waehlen:
  • Falls das Bankkonto belastet wurde, stellen Sie sicher, dass Sie die Zahlung nicht doppelt ausfuehren, und kontaktieren Sie unverzueglich den Kundenservice der Website zur Zahlungsbestaetigung.
  • Falls das Bankkonto nicht belastet wurde, kann der Nutzer eine neue Transaktion zur Zahlung einleiten.
• Eine Rueckerstattung fuer Mehrfachzahlungen, falls vorhanden, wird jedoch auch nach den oben genannten Vorsichtsmassnahmen fuer dieselbe Bestellung in voller Hoehe ohne Abzug der oben genannten Transaktionsgebuehren erstattet. Die Website behaelt lediglich die Kosten einer einzelnen Bestellung ein, wie sie vom Nutzer beabsichtigt war.
• Wenn es Bestellungen gibt, die die Website nicht annehmen kann und stornieren muss, behaelt sich die Website nach eigenem Ermessen das Recht vor, jede Bestellung aus beliebigem Grund abzulehnen oder zu stornieren. Einige Situationen koennen zur Stornierung der Bestellung fuehren, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf Nichtverfuegbarkeit des Dienstes, Ungenauigkeiten, Fehler bei der Preisangabe oder andere festgestellte Probleme. Wenn die Bestellung des Nutzers storniert wird, nachdem Gebuehren fuer den genannten Dienst bezahlt wurden, wird der fuer die Buchung gezahlte Betrag erstattet.
• Durch den Antrag auf Rueckerstattung stimmt der Nutzer zu, dem Qualitaetspruefungsteam von Astrotalk die Erlaubnis zum Zugriff auf die Chat-/Anrufaufzeichnung der Beratung zu erteilen, fuer die die Rueckerstattung beantragt wurde, um festzustellen, ob der Fall fuer eine Rueckerstattung berechtigt ist oder nicht.
• Das Qualitaetspruefungsteam von Astrotalk gewaehrt im Rahmen bestmoeglicher Bemuehungen teilweise oder vollstaendige Rueckerstattungen an die Nutzer in ihr Astrotalk-Guthaben, wenn die Qualitaetsparameter des Beraters nicht erfuellt werden. Die Analyse und Gutschrift des Betrags auf das Astrotalk-Guthaben kann bis zu 72 Stunden dauern.
• Hinweis: Alle Rueckerstattungen werden dem Astrotalk-Guthaben des Nutzers gutgeschrieben.
• Rueckerstattungen werden nur in folgenden Faellen in Betracht gezogen:
  • Netzwerkprobleme, durch die der Chat/Anruf unterbrochen wurde, oder ein schwaches Signal, Hintergrundgeraeusche, unhoerbarer Berater usw. waehrend der Video-/Normaltelefonatsitzungen
  • Der Berater kann die in seinem Profil angegebene Sprache nicht fliessend sprechen
  • Der Berater braucht unverhaeltnismaessig lange, um dem Nutzer zu antworten
  • Der Berater hat auf die Anfrage des Nutzers mit einer irrelevanten oder unangemessenen Antwort reagiert
• Bitte beachten Sie: Es wird keine Rueckerstattung bei mangelnder Genauigkeit einer Beratung gewaehrt. Astrotalk uebernimmt keine Verantwortung fuer die sachliche Richtigkeit von Beratungen.

PFLICHTEN DES NUTZERS

Der Nutzer (einschliesslich des Dienstleisters und des Mitgliedskunden) ist verpflichtet, die Datenschutzerklaerung, die Allgemeinen Geschaeftsbedingungen und alle anderen auf der Website definierten Bedingungen nicht zu verletzen. Der Nutzer erklaert, dass er eine natuerliche Person und kein Unternehmen oder eine andere juristische Person ist. Das Recht zur Nutzung der Dienste der Website ist dem Nutzer persoenlich zuzuordnen. Der Nutzer darf bei der Nutzung der Website und bei jeder Form der Kommunikation in allen Foren einschliesslich der auf der Website aufgefuehrten Produkte die Allgemeinen Geschaeftsbedingungen nicht verletzen, die unter anderem Folgendes umfassen:

• Der Nutzer darf keine Nachrichten veroeffentlichen, publizieren oder uebertragen, die falsch, irrefuehrend, verleumderisch, schaedlich, drohend, missbraeuchlich, belaestigend, ehrverletzend sind, die Privatsphaere anderer verletzen, beleidigend sind, Rassismus, Hass oder Schaedigung gegen eine Einzelperson oder Gruppe oder Religion oder Kaste foerdern, die Rechte anderer verletzen, einschliesslich geistiger Eigentumsrechte, Urheberrechte oder Markenrechte, oder die gegen geltendes Recht verstossen oder zu einem Verstoss ermutigen oder zu einer zivilrechtlichen Haftung fuehren wuerden.
• Der Nutzer darf keine Inhalte hochladen, veroeffentlichen oder anderweitig bereitstellen, zu deren Bereitstellung er nach geltendem Recht oder im Rahmen vertraglicher oder treuhänderischer Beziehungen nicht berechtigt ist.
• Der Nutzer darf keine Inhalte hochladen, veroeffentlichen oder anderweitig bereitstellen, die Patente, Marken, Geschaeftsgeheimnisse, Urheberrechte oder sonstige Eigentumsrechte Dritter verletzen. Der Nutzer darf jedoch Auszuege aus urheberrechtlich geschuetztem Material veroeffentlichen, sofern er die Grundsaetze der angemessenen Nutzung (Fair Use) einhält.
• Der Nutzer darf keine Bildschirmnamen und E-Mail-Adressen von auf der Website registrierten Mitgliedern zum Zwecke der Werbung, Akquise oder des Spam-Versands sammeln.
• Der Nutzer darf keine unaufgeforderten E-Mails, Junk-Mails, Spam oder Kettenbriefe oder Werbung fuer Produkte oder Dienstleistungen versenden.
• Der Nutzer darf keine Dateien hochladen oder verbreiten, die Viren, beschaedigte Dateien oder aehnliche Software oder Programme enthalten, die den Betrieb der Website oder den Computer eines anderen beschaedigen koennten.
• Der Nutzer darf sich nicht an Aktivitaeten beteiligen, die den Zugang zur Website stoeren oder beeintraechtigen.
• Der Nutzer darf nicht versuchen, sich unbefugten Zugang zu einem Teil oder einer Funktion der Website, zu anderen mit der Website verbundenen Systemen oder Netzwerken oder zu auf der oder ueber die Website angebotenen Diensten durch Hacking, Passwort-Mining oder andere unrechtmaessige Mittel zu verschaffen.
• Der Nutzer darf keine geltenden Gesetze oder Vorschriften verletzen, die derzeit innerhalb oder ausserhalb Indiens in Kraft sind. Die Nutzung und fortgesetzte Nutzung der Website unterliegt unter anderem der Einschraenkung, die Dienste ausschliesslich fuer den persoenlichen Gebrauch zu nutzen.
• Der Nutzer darf die Dienste ohne ausdrueckliche schriftliche Zustimmung der Website nicht weiterverkaufen oder kommerziell nutzen.
• Der Nutzer darf nicht gegen diese Nutzungsbedingungen verstossen, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf alle geltenden zusaetzlichen Bedingungen der Website, die hierin oder an anderer Stelle enthalten sind.
• Der Nutzer darf Informationen oder Software, die von der Website erhalten wurden, nicht zurueckentwickeln, modifizieren, kopieren, verbreiten, vervielfaeltigen, uebertragen, handeln, anzeigen, auffuehren, reproduzieren, veroeffentlichen, lizenzieren, abgeleitete Werke erstellen, uebertragen oder fuer kommerzielle Zwecke verkaufen/weiterverkaufen oder verwerten, weder ganz noch teilweise.
• Der Nutzer erklaert sich durch die Registrierung als Mitglied der Website mit den folgenden Situationen einverstanden, wobei diese Auflistung nicht abschliessend ist und auch Nebendienste zu den nachfolgend genannten umfassen kann:
  • Der Nutzer erklaert sich damit einverstanden, Mitteilungen ueber die App/Website per E-Mail/SMS oder jedes andere Kommunikationsmedium einschliesslich Whatsapp Business-Nachrichten in Bezug auf die Nutzung der App/Website zu erhalten.
  • Der Nutzer verpflichtet sich, ueber die Website kein rechtswidriges, belaestigendes, verleumderisches, missbraeuchliches, bedrohliches, schaedliches, vulgaeres, obszoenes oder anderweitig anstossiges Material jeglicher Art oder Natur zu uebertragen.
  • Der Nutzer verpflichtet sich, kein Material zu uebertragen, das zu einem Verhalten ermutigt, das eine Straftat darstellen, zu einer zivilrechtlichen Haftung fuehren oder anderweitig gegen geltendes lokales, staatliches, nationales oder internationales Recht oder Vorschriften verstossen koennte. Versuche, unbefugten Zugang zu anderen Computersystemen zu erlangen, sind untersagt.
  • Der Nutzer darf die Nutzung oder den Genuss der Website oder der Dienste durch andere Mitglieder nicht beeintraechtigen.
  • Der Nutzer ist verpflichtet, jeden Missbrauch der Website zu melden. Wenn Sie einen Missbrauch der Website oder einen Verstoss gegen diese Vereinbarung bemerken, muessen Sie einen solchen Verstoss unverzueglich der Website melden, indem Sie sich an den Kundenservice wenden. Nach Erhalt einer solchen Beschwerde kann die Website die Beschwerde untersuchen und gegebenenfalls die Mitgliedschaft des fuer den Verstoss, Missbrauch oder die missbräuchliche Nutzung verantwortlichen Mitglieds ohne Rueckerstattung der Abonnementgebuehr kuendigen.
  • Der Nutzer soll nur echtes Feedback ueber den Dienstleister geben und traegt dafuer die Verantwortung. Im Falle einer gefaelschten Bewertung oder eines falschen Feedbacks behaelt sich das Unternehmen das Recht vor, solches unfaires negatives Feedback, das grundlos und ohne Nachweis unzureichender Dienste sein kann, zu ueberpruefen und angemessene Massnahmen zu ergreifen. Jede falsche Beschwerde eines Mitglieds berechtigt zur Kuendigung seiner Mitgliedschaft ohne Rueckerstattung der Abonnementgebuehr.
  • Astrotalk untersagt die Diskriminierung von Dienstleistern aufgrund von Rasse, Religion, Kaste, nationaler Herkunft, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlecht, Familienstand, Geschlechtsidentitaet, Alter oder eines anderen Merkmals, das nach geltendem Recht geschuetzt ist. Diskriminierendes Verhalten, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf die Verweigerung der Annahme von Diensten von Dienstleistern aufgrund dieser Merkmale, wird nicht toleriert.
  • Wir bitten Sie, alle Dienstleister mit Respekt und Hoeflichkeit zu behandeln. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie mit den Dienstleistern in einer hoeflichen und respektvollen Weise umgehen.
  • Die Website behaelt sich das Recht vor, ihre Dienste zurueckzuziehen, den Zugang zu kuendigen oder rechtliche Schritte gegen jeden Kunden einzuleiten, der waehrend seines Gespraechs mit dem Dienstleister einschliesslich des Dienstleisters als unangemessen oder beleidigend befunden wird oder sich an Belaestigungen, Hassrede, illegalen Aktivitaeten oder Verstoessen gegen die von der Plattform festgelegten Gemeinschaftsstandards beteiligt, unabhaengig vom Grund.
  • Falls sich ein Dienstleister unhoeflich, beleidigend oder unangemessen verhaelt oder sein Verhalten gegen geltendes Recht verstoesst, sind Sie verpflichtet, den Vorfall innerhalb von 48 Stunden an support@astrotalk.com zu melden. Astrotalk wird angemessene Massnahmen ergreifen, um das Problem gemaess unseren Richtlinien zu beheben.

Waehrend die Website alle Schritte unternimmt, um jede Situation zu loesen, die gegen die oben genannten Pflichten verstoesst, behaelt sich die Website, sofern die Situation nicht kontrollierbar ist, das Recht vor, eine schriftliche Verwarnung auszusprechen. Solche Verstoesse fuehren bei Wiederholung durch den Nutzer zu einem vollstaendigen Ausschluss des Nutzers von Transaktionen auf der Plattform. Wenn ein Guthaben auf dem Konto des Nutzers vorhanden ist, wird dieses vorbehaltlich anderer Gebuehren, die fuer solche Verstoesse anfallen koennen, erstattet.

BANKKONTOINFORMATIONEN

Der Nutzer ist verpflichtet, seine Bankdaten bei Bedarf bereitzustellen. Zu diesem Zweck bestehen folgende Pflichten des Nutzers:

• Der Nutzer erklaert sich damit einverstanden, dass die von ihm angegebenen Debitkarten-/Kreditkartendaten fuer die Nutzung der vorgenannten Dienste korrekt und genau sein muessen und dass der Nutzer keine Debit-/Kreditkarte verwenden darf, die ihm nicht rechtmaessig gehoert oder deren Nutzung vom rechtmaessigen Eigentuemer nicht genehmigt wurde. Der Nutzer verpflichtet sich ferner, korrekte und gueltige Debit-/Kreditkartendaten anzugeben.
• Der Nutzer kann die erforderlichen Gebuehren an die Website mittels Debit-/Kreditkarte oder ueber ein Online-Banking-Konto entrichten. Der Nutzer gewaehrleistet, erklaert sich einverstanden und bestaetigt, dass er bei Einleitung einer Zahlungstransaktion und/oder Erteilung eines Online-Zahlungsauftrags und bei Angabe seiner Karten-/Bankdaten:
  • uneingeschraenkt und rechtmaessig zur Nutzung dieser Kredit-/Debitkarte oder dieses Bankkontos fuer solche Transaktionen berechtigt ist;
  • dafuer verantwortlich ist, sicherzustellen, dass die von ihm angegebenen Karten-/Bankdaten korrekt sind;
• Der Nutzer ist dafuer verantwortlich, sicherzustellen, dass zum Zeitpunkt der Zahlung ausreichend Guthaben auf der angegebenen Karte/dem angegebenen Bankkonto vorhanden ist, um die Zahlung der faelligen Betraege oder der vom Nutzer ausgewaehlten Rechnungen einschliesslich der anfallenden Gebuehren zu ermoeglichen.

Der Nutzer erklaert sich ferner damit einverstanden, dass, sollte ein Teil dieser Nutzungsbedingungen gemaess geltendem Recht als ungueltig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf die hierin enthaltenen Gewaehrleistungsausschluesse und Haftungsbeschraenkungen, die ungueltige oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine gueltige, durchsetzbare Bestimmung ersetzt wird, die der Absicht der urspruenglichen Bestimmung am naechsten kommt, und die uebrigen Nutzungsbedingungen weiterhin in Kraft bleiben.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS / HAFTUNGSBESCHRAENKUNG / GEWAEHRLEISTUNG

Der Nutzer versteht und erklaert sich ausdruecklich damit einverstanden, dass die Website im groessten gesetzlich zulaessigen Umfang keine Gewaehrleistung fuer die Dienste der Dienstleister uebernimmt. Die ueber die Website erbrachte astrologische Beratung basiert auf dem kumulierten oder individuellen Wissen, der Erfahrung und den Interpretationen der Dienstleister und kann daher von einem Dienstleister zum anderen variieren.

• Die Website bietet Dienste ueber ein vielfaeltiges Gremium von Dienstleistern an, die von der Website ordnungsgemaess ueberprueft wurden, und diese Dienstleister koennen von Zeit zu Zeit Empfehlungen zur Verwendung von Mantras, Jantras, Edelsteinen oder anderen astrologischen Heilmitteln durch den Nutzer aussprechen. Solche Empfehlungen werden von den Dienstleistern in gutem Glauben abgegeben, und die Website sowie ihre Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter, Partner und Lizenzgeber uebernehmen keine Gewaehrleistung dafuer, dass:
  • der Dienst Ihre Anforderungen erfuellt;
  • der Dienst ununterbrochen, zeitgemaess, sicher oder fehlerfrei sein wird;
  • die durch die Nutzung des Dienstes erzielten Ergebnisse genau oder zuverlaessig sein werden;
  • die Qualitaet von Produkten, Diensten, Informationen oder anderem Material, das Sie ueber den Dienst erworben oder erhalten haben, Ihren Erwartungen entspricht; und
  • etwaige Fehler in der Software behoben werden. Sie sind verpflichtet, den emotionalen, geistigen und koerperlichen Zustand der Person, die Rat beim Gremium der Dienstleister der Website sucht, vollstaendig offenzulegen, damit die Dienstleister eine fundierte Beurteilung zur Erteilung von Ratschlaegen vornehmen koennen.
• Haftungsausschluss fuer systemgenerierte Ratschlaege: Die durch das auf dieser Website verfuegbare interaktive Tool bereitgestellten Informationen und Anleitungen ("Systemgenerierte Ratschlaege") dienen ausschliesslich allgemeinen Informationszwecken und stellen keine professionelle, medizinische, rechtliche, finanzielle oder spezialisierte Beratung dar. Astrotalk uebernimmt keine Gewaehrleistung oder Zusicherung hinsichtlich der Richtigkeit, Vollstaendigkeit oder Anwendbarkeit der systemgenerierten Ratschlaege. Nutzern wird empfohlen, vor Entscheidungen auf der Grundlage systemgenerierter Ratschlaege qualifizierte Fachleute zu konsultieren, da das Vertrauen auf solche Informationen ausschliesslich auf eigenes Risiko des Nutzers erfolgt. Astrotalk lehnt ausdruecklich die Haftung fuer Handlungen oder Unterlassungen ab, die auf systemgenerierten Ratschlaegen beruhen, und die Nutzer erkennen an, dass solche Informationen vom Unternehmen regelmaessig ueberprueft, aktualisiert oder ueberarbeitet werden koennen. Die Website, Dienste und sonstigen Materialien werden von der Website auf einer "Wie-besehen"-Basis ohne jegliche Gewaehrleistung bereitgestellt, sei sie ausdruecklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, einschliesslich der stillschweigenden Gewaehrleistungen des Rechtstitels, der Nichtverletzung, der Handelsueblicht oder der Eignung fuer einen bestimmten Zweck. Ohne Einschraenkung des Vorstehenden gibt die Website keine Gewaehrleistung dafuer, dass (i) die Website oder die Dienste Ihre Anforderungen erfuellen oder Ihre Nutzung der Website oder der Dienste ununterbrochen, zeitgemaess, sicher oder fehlerfrei sein wird; (ii) die durch die Nutzung der Website, Dienste oder Materialien erzielten Ergebnisse wirksam, genau oder zuverlaessig sein werden; (iii) die Qualitaet der Website, Dienste oder sonstigen Materialien Ihren Erwartungen entspricht; oder (iv) etwaige Fehler oder Maengel in der Website, den Diensten oder sonstigen Materialien behoben werden. Keine muendliche oder schriftliche Beratung oder Information, die der Nutzer von der Website oder durch die Nutzung der Dienste erhaelt, begruendet eine Gewaehrleistung, die nicht ausdruecklich in den Nutzungsbedingungen angegeben ist.
• Im groessten gesetzlich zulaessigen Umfang uebernimmt die Website keine Haftung im Zusammenhang mit Nutzerinhalten, die sich aus Rechten des geistigen Eigentums, Verleumdung, Datenschutz, Publizitaet, Obszonitaet oder sonstigen Gesetzen ergibt. Die Website lehnt ferner jegliche Haftung fuer den Missbrauch, Verlust, die Aenderung oder die Nichtverfuegbarkeit von Nutzerinhalten ab.
• Die Website haftet nicht fuer Verluste, die dem Nutzer infolge der unbefugten Nutzung seines Kontos oder seiner Kontoinformationen in Verbindung mit der Website oder Diensten oder Materialien entstehen, unabhaengig davon, ob dies mit oder ohne Wissen des Nutzers geschieht. Die Website hat sich bemueht, sicherzustellen, dass alle Informationen auf der Website korrekt sind, uebernimmt jedoch weder Gewaehrleistung noch Zusicherungen hinsichtlich der Qualitaet, Genauigkeit oder Vollstaendigkeit von Daten, Informationen, Produkten oder Diensten. Die Website ist nicht verantwortlich fuer die Verzoegerung oder Unfaehigkeit, die Website oder die damit verbundenen Funktionen zu nutzen, fuer die Bereitstellung oder das Nichtbereitstellen von Funktionen oder fuer Informationen, Software, Produkte, Funktionen und zugehoerige Grafiken, die ueber die Website erhalten werden, oder die anderweitig aus der Nutzung der Website resultieren, unabhaengig davon, ob sie auf Vertrag, unerlaubter Handlung, Fahrlaessigkeit, Gefaehrdungshaftung oder anderweitig beruhen. Ferner ist die Website nicht fuer die Nichtverfuegbarkeit der Website waehrend regelmaessiger Wartungsarbeiten oder fuer unvorhergesehene Zugangssperrungen verantwortlich, die aus technischen Gruenden oder aus Gruenden auftreten koennen, die ausserhalb der Kontrolle der Website liegen.
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• Die Dienste koennen unter anderem Folgendes umfassen: Astrologische Inhalte, Berichte, Tarot-Deutungen, Zukunftsvorhersagen, Numerologie, Prognosen, Live-Telefonberatungen, E-Mail-Beratungen. Astrotalk berechnet fuer den auf dieser Plattform angebotenen Chat-/Anrufdienst auf Minutenbasis und uebernimmt keinerlei Verantwortung oder Haftung fuer die Realitaet oder Zuverlaessigkeit der astrologischen Auswirkungen auf die menschliche Physiologie durch Edelsteine, andere Produkte oder Dienstleistungen, die auf der Website dargestellt und verkauft werden. Keine muendliche oder schriftliche Beratung oder Information, die Sie erhalten, begruendet eine Gewaehrleistung.
• Die Berater/Konsultanten/Dienstleister sind ebenfalls Mitglieder der Website und keine Angestellten der Website oder des Unternehmens. Die Website ueberprueft jedoch die Abschluesse, Qualifikationen, Zertifizierungen, Referenzen und den Hintergrund der Berater/Konsultanten/Dienstleister auf der Grundlage der von ihr festgelegten Eignungskriterien, die von Zeit zu Zeit variieren koennen, empfiehlt, unterstuetzt, verweist, ueberprueft, bewertet oder garantiert jedoch nicht die Beratung, Informationen oder sonstigen Dienstleistungen, die von den Beratern/Konsultanten/Dienstleistern oder vom Unternehmen erbracht werden, noch gewaehrleistet sie die Gueltigkeit, Genauigkeit, Vollstaendigkeit, Sicherheit, Rechtmaessigkeit, Qualitaet oder Anwendbarkeit der Inhalte oder der Aussagen, des Geschriebenen oder der Ratschlaege der Berater/Konsultanten/Dienstleister.
• Die Website ist keine Suizid-Hilfsplattform. Wenn Sie an Suizid denken oder sich in Erwaegung ziehen oder wenn Sie der Meinung sind, dass Sie eine Gefahr fuer sich selbst oder andere darstellen, koennen Sie die Nutzung der Dienste nach eigenem Ermessen unverzueglich einstellen und bitte die zustaendige Polizei oder den Rettungsdienst benachrichtigen. Wenn Sie an Suizid denken, rufen Sie unverzueglich eine Suizid-Praeventions-Hotline wie AASRA (91-22-27546669) an.
• Die Website haftet nicht fuer Ungenauigkeiten, Fehler, Verzoegerungen oder das Auslassen von (a) Daten, Informationen oder Nachrichten, oder (b) der Uebertragung oder Zustellung solcher Daten, Informationen oder Nachrichten; oder (c) Verluste oder Schaeden, die sich aus oder verursacht durch solche Ungenauigkeiten, Fehler, Verzoegerungen oder Auslassungen, Nichterfuellung oder Unterbrechung solcher Daten, Informationen oder Nachrichten ergeben. Unter keinen Umstaenden haften die Website und/oder die Zahlungsdienstleister, ihre Mitarbeiter, Direktoren und ihre an der Verarbeitung, Lieferung oder Verwaltung der Dienste beteiligten Drittvertreter fuer direkte, indirekte, zufaellige, besondere oder Folgeschaeden oder sonstige Schaeden, einschliesslich Straf- oder Beispielschaeden, die aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit der Erbringung oder einer Unzulaenglichkeit oder einem Mangel bei der Erbringung der Dienste stehen oder die aus unbefugtem Zugriff auf oder Aenderung von Datenuebertragungen oder aus der Aussetzung oder Beendigung der Dienste resultieren.

Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in diesem Dokument ist die Haftung von Astrotalk Ihnen gegenueber aus jedwedem Grund und ungeachtet der Klageart jederzeit auf den Betrag beschraenkt, den Sie gegebenenfalls waehrend der Dauer der Mitgliedschaft an die Website fuer den Dienst gezahlt haben.

Astrotalk haftet nicht fuer Versaeumnisse oder Verzoegerungen bei der Erbringung von Diensten, die auf Ereignisse zurueckzufuehren sind, die ausserhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf hoehere Gewalt, Regierungsmassnahmen, Kriege, Pandemien, Cyberangriffe oder Stoerungen im Telekommunikationsbereich.

Verwendung von Anzeigenamen durch Dienstleister

• Astrotalk kann seinen Dienstleistern einen Anzeigenamen, Bildschirmnamen, ein Pseudonym oder einen Berufsnamen auf der Plattform zuweisen, genehmigen oder deren Verwendung gestatten ("Anzeigename"). Der Anzeigename kann sich vom tatsaechlichen, rechtlichen oder eingetragenen Namen des Dienstleisters unterscheiden und muss nicht mit diesem uebereinstimmen. Er dient als primaere Kennung, die den Nutzern auf der Plattform sichtbar ist.
• Astrotalk ueberprueft Dienstleister gemaess seinen internen Ueberpruefungs- und Compliance-Richtlinien und dem geltenden Recht. Die Verwendung von Anzeigenamen dient dem Schutz der Privatsphaere, der professionellen Praesentation und der Verbesserung der Nutzererfahrung und ist nicht als Taueschung oder Identitaetsanmassung auszulegen.
• Im Falle einer Nutzerbeschwerde, eines Streitfalls oder eines Rechtsproblems im Zusammenhang mit den auf der Plattform erbrachten Diensten kann Astrotalk, sofern nach geltendem Recht erforderlich oder auf rechtmaessiges Ersuchen einer zustaendigen Behoerde hin, mit den zustaendigen Behoerden zusammenarbeiten und eine angemessene Unterstuetzung der Nutzer ueber seine Beschwerdemechanismen ermoeglichen. Die Offenlegung der tatsaechlichen oder rechtlichen Angaben eines Dienstleisters erfolgt, sofern ueberhaupt, nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.
• Astrotalk behaelt sich das Recht vor, jeden Anzeigenamen nach eigenem Ermessen zu genehmigen, zu aendern, zu sperren oder zurueckzuziehen, um die Einhaltung seiner Richtlinien oder regulatorischer Anforderungen sicherzustellen.
• Soweit nicht nach geltendem Recht erforderlich, haftet Astrotalk nicht fuer Verwechslungen oder Missverstaendnisse, die allein aus dem Unterschied zwischen dem Anzeigenamen eines Dienstleisters und seinem tatsaechlichen oder rechtlichen Namen resultieren.

FREISTELLUNG

Der Nutzer stellt die Website und ihre Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Lieferanten, Berater und Vertreter von allen Anspruechen Dritter, Haftungen, Schaeden und/oder Kosten (einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf Anwaltsgebuehren) frei und haelt diese schadlos, die sich aus Ihrer Nutzung der Dienste, Ihrem Verstoss gegen die Datenschutzerklaerung oder die Verletzung dieser Nutzungsbedingungen oder dem Missbrauch der Plattform oder der bereitgestellten Dienste, Ihrem Verstoss gegen die Rechte Dritter ergeben, einschliesslich, ohne Einschraenkung, der Verletzung geistiger Eigentumsrechte oder sonstiger Rechte einer Person oder Einrichtung durch Sie oder einen anderen Nutzer Ihres Kontos. Diese Nutzungsbedingungen gelten zugunsten der Rechtsnachfolger, Abtretungsempfaenger und Lizenznehmer der Website.

EIGENTUMSRECHTE AN INHALTEN

Der Nutzer erkennt an, dass die Inhalte, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf Text, Software, Musik, Ton, Fotografien, Video, Grafiken oder anderes in Sponsorenwerbung enthaltenes oder per E-Mail verbreitetes Material, kommerziell erstellte Informationen, die dem Mitglied von der Website, ihren Lieferanten und/oder Werbetreibenden praesentiert werden, durch Urheberrechte, Marken, Dienstleistungsmarken, Patente und/oder sonstige Eigentumsrechte und Gesetze geschuetzt sind. Dem Nutzer ist es nicht gestattet, die Inhalte zu kopieren, zu verwenden, zu reproduzieren, zu verbreiten, aufzufuehren, anzuzeigen oder abgeleitete Werke daraus zu erstellen, es sei denn, dies ist ausdruecklich von der Website, ihren Lieferanten oder Werbetreibenden genehmigt. Darueber hinaus stammen Inhalte wie Bilder, Texte, Designs usw. auf allen Portalen der Website aus verschiedenen Online-Portalen wie Google Images. Astrotalk Services Private Limited (ehemals Codeyeti Software Solutions Pvt. Ltd.) & Astrotalk Online Private Limited haftet nicht fuer etwaige Urheberrechte an diesen Inhalten oder Daten. Die unbefugte kommerzielle Nutzung des geistigen Eigentums von Astrotalk ist strengstens untersagt.

Astrotalk behaelt sich das Recht vor, nutzergenerierte Inhalte ohne vorherige Ankuendigung zu aendern, zu entfernen oder fuer Zwecke der Rechtskonformitaet, Dienstverbesserung oder des Marketings zu verwenden.

MITTEILUNGEN

Sofern in diesen Nutzungsbedingungen nicht anders angegeben, sind alle Mitteilungen an eine Partei schriftlich zu verfassen und entweder per E-Mail oder per Post zuzustellen. Eine Mitteilung gilt als zugestellt 24 Stunden nach dem Versand einer E-Mail oder 3 Tage nach Aufgabe bei der Post, an das Mitglied unter der vom Mitglied in den Registrierungsdaten angegebenen Adresse und an die Website unter der nachstehend angegebenen Adresse:

"4th Floor, Add India Towers, Plot no A6A, Sector 125, Noida, 201313"

oder kann gesendet werden an:

E-Mail: support@astrotalk.com.

Eingeschraenkte Inhalte

Kindeswohlgefaehrdung

Unsere App verbietet Nutzern strengstens, Inhalte zu erstellen, hochzuladen oder zu verbreiten, die die Ausbeutung oder den Missbrauch von Kindern erleichtern. Verstoesse fuehren zur sofortigen Loeschung des Kontos. Dies umfasst saemtliche Materialien, die sexuellen Missbrauch von Kindern darstellen. Um Inhalte in der Astrotalk-App zu melden, die ein Kind ausbeuten koennten, klicken Sie hier.

Wir verbieten ebenso die Nutzung der Astrotalk-App zur Gefaehrdung von Kindern. Dies umfasst unter anderem die Nutzung von Apps zur Foerderung raeuberischen Verhaltens gegenueber Kindern, wie zum Beispiel:

• Unangemessene Interaktion, die auf ein Kind abzielt (z. B. Beruehren oder Streicheln).
• Grooming von Kindern (z. B. das Online-Anfreunden mit einem Kind, um sexuellen Kontakt online oder offline zu erleichtern und/oder sexuelle Bilder mit diesem Kind auszutauschen).
• Sexualisierung eines Minderjaehrigen (z. B. Bilder, die den sexuellen Missbrauch von Kindern darstellen, foerdern oder beguenstigen oder die Darstellung von Kindern in einer Weise, die zur sexuellen Ausbeutung von Kindern fuehren koennte).
• Sextortion (z. B. das Bedrohen oder Erpressen eines Kindes unter Verwendung des tatsaechlichen oder angeblichen Zugangs zu intimen Bildern eines Kindes).
• Menschenhandel mit Kindern (z. B. Werbung fuer oder Anwerbung eines Kindes fuer kommerzielle sexuelle Ausbeutung).

Wir werden geeignete Massnahmen ergreifen, wenn wir von Inhalten Kenntnis erlangen, die Material zum sexuellen Missbrauch von Kindern enthalten. Jedes derartige Verhalten oder solche Inhalte sollten unverzueglich an support@astrotalk.com gemeldet werden. Das Unternehmen verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenueber jeglichen Inhalten, die Gewalt, Blutvergiessen oder unangemessene Interaktionen mit Minderjaehrigen foerdern oder enthalten.

Darueber hinaus sind Inhalte, die sich an Kinder richten, aber Themen fuer Erwachsene enthalten, strengstens untersagt, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf:

• Inhalte mit uebermassiger Gewalt, Blut und Blutvergiessen.
• Inhalte, die schaedliche und gefaehrliche Aktivitaeten darstellen oder dazu ermutigen.

Wir gestatten ebenso keine Nutzer, die ein negatives Koerper- oder Selbstbild foerdern, einschliesslich Apps, die zu Unterhaltungszwecken plastische Chirurgie, Gewichtsverlust und andere kosmetische Veraenderungen am physischen Erscheinungsbild einer Person darstellen.

Unangemessene Inhalte

Um sicherzustellen, dass unsere App eine sichere und respektvolle Plattform bleibt, haben wir Standards festgelegt, die schaedliche oder unangemessene Inhalte fuer unsere Nutzer definieren und verbieten.

Nutzern ist es strengstens untersagt, Folgendes hochzuladen oder zu verbreiten:

• Sexuelle Inhalte oder Vulgaritaet, einschliesslich Pornografie, sexueller Handlungen oder Dienste, die sexuelle Aktivitaeten gegen Entgelt foerdern oder anbieten.
• Darstellungen von Gewalt, Drohungen oder Verhaltensweisen, die zu Hass oder Schaedigung aufgrund geschuetzter Merkmale wie Rasse, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Nationalitaet anstiften.
• Jegliche Inhalte, die terroristische Aktivitaeten verherrlichen oder gefaehrliche Organisationen und Bewegungen foerdern.

Astrotalk behaelt sich das Recht vor, Konten zu entfernen, die gegen diese Standards verstossen, und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.

Sexuelle Inhalte und Vulgaritaet

Wir gestatten keine Konten, die sexuelle Inhalte oder Vulgaritaet enthalten oder foerdern, einschliesslich Pornografie oder Inhalte oder Dienste, die der sexuellen Befriedigung dienen sollen. Wir gestatten keine App-Inhalte, die eine sexuelle Handlung gegen Entgelt zu foerdern oder anzubieten scheinen. Wir gestatten keine Inhalte, die mit sexuell raeuberischem Verhalten in Verbindung stehen oder einvernehmungslose sexuelle Inhalte verbreiten.

Wenn ein Konto Inhalte enthaelt, die gegen diese Richtlinie verstossen, hat der Eigentuemer das uneingeschraenkte Recht, das Konto mit sofortiger Wirkung zu loeschen.

Nutzern ist Folgendes untersagt:

• Darstellungen sexueller Nacktheit oder sexuell anzueglicher Posen, bei denen die Person nackt, verschwommen oder minimal bekleidet ist und/oder bei denen die Kleidung in einem angemessenen oeffentlichen Kontext nicht akzeptabel waere.
• Darstellungen, Animationen oder Illustrationen von Geschlechtsakten oder sexuell anzueglichen Posen oder die sexuelle Darstellung von Koerperteilen.
• Inhalte, die sexuelle Hilfsmittel, Sexratgeber, illegale sexuelle Themen und Fetische darstellen oder funktional als solche dienen.
• Inhalte, die anzueglich oder vulgaer sind, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf Inhalte, die Vulgaritaet, Beleidigungen, expliziten Text oder Schluesselwoerter fuer Erwachsene/sexuelle Inhalte in der Store-Liste oder in der App enthalten koennen.
• Inhalte, die Sodomie darstellen, beschreiben oder dazu ermutigen.
• Inhalte, die sexbezogene Unterhaltung, Begleitdienste oder andere Dienste foerdern, die als Bereitstellung oder Anbieten sexueller Handlungen gegen Entgelt ausgelegt werden koennen, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf bezahlte Verabredungen oder sexuelle Vereinbarungen, bei denen von einem Teilnehmer erwartet oder impliziert wird, dass er dem anderen Teilnehmer Geld, Geschenke oder finanzielle Unterstuetzung gewaehrt ("Sugar-Dating").
• Inhalte, die Personen herabwuerdigen oder objektivieren, wie z. B. Apps, die vorgeben, Personen auszuziehen oder durch Kleidung zu sehen, auch wenn sie als Scherz- oder Unterhaltungs-Apps bezeichnet werden.
• Inhalte oder Verhaltensweisen, die versuchen, Personen in sexueller Hinsicht zu bedrohen oder auszunutzen, wie z. B. heimliche Aufnahmen, versteckte Kameras, einvernehmungslose sexuelle Inhalte, die mittels Deepfake oder aehnlicher Technologie erstellt wurden, oder Angriffsinhalte.

Hassrede

Wir gestatten keine Nutzer, die Gewalt foerdern oder zu Hass gegen Einzelpersonen oder Gruppen aufgrund von Rasse oder ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, Nationalitaet, Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht, Geschlechtsidentitaet, Kaste, Migrationsstatus oder einem anderen Merkmal anstiften, das mit systematischer Diskriminierung oder Marginalisierung verbunden ist.

Nutzern ist Folgendes untersagt:

• Inhalte oder Aeusserungen, die behaupten, eine geschuetzte Gruppe sei unmenschlich, minderwertig oder des Hasses wuerdig.
• Inhalte mit hasserfuellten Schimpfwoertern, Stereotypen oder Theorien ueber eine geschuetzte Gruppe, die negative Eigenschaften besitze (z. B. boesartig, korrupt, boese usw.), oder die ausdruecklich oder stillschweigend behaupten, die Gruppe stelle eine Bedrohung dar.
• Inhalte oder Aeusserungen, die andere dazu ermutigen sollen, zu glauben, dass Menschen gehasst oder diskriminiert werden sollten, weil sie einer geschuetzten Gruppe angehoeren.
• Inhalte, die Hasssymbole wie Flaggen, Symbole, Abzeichen, Utensilien oder Verhaltensweisen foerdern, die mit Hassgruppen in Verbindung stehen.

Gewalt

Wir gestatten keine Apps, die grundlose Gewalt oder andere gefaehrliche Aktivitaeten darstellen oder erleichtern.

Nutzern ist Folgendes untersagt:

• Grafische Darstellungen oder Beschreibungen realistischer Gewalt oder Gewaltdrohungen gegen Personen oder Tiere.
• Inhalte, die Selbstverletzung, Suizid, Essstoerungen, Erstickungsspiele oder andere Handlungen foerdern, bei denen schwere Verletzungen oder der Tod die Folge sein koennen.

Terroristische Inhalte

Wir gestatten terroristischen Organisationen nicht, Inhalte zu jedwedem Zweck zu veroeffentlichen, einschliesslich der Rekrutierung.

Wir gestatten keine Nutzer mit Inhalten, die sich auf Terrorismus beziehen, wie z. B. Inhalte, die terroristische Handlungen foerdern, zu Gewalt anstiften oder Terroranschlaege verherrlichen.

Gefaehrliche Organisationen und Bewegungen

Wir gestatten Bewegungen oder Organisationen, die sich an Gewalttaten gegen Zivilpersonen beteiligt haben, diese vorbereitet oder die Verantwortung dafuer uebernommen haben, nicht, Inhalte zu jedwedem Zweck zu veroeffentlichen, einschliesslich der Rekrutierung.

Wir gestatten keine Nutzer mit Inhalten, die sich auf die Planung, Vorbereitung oder Verherrlichung von Gewalt gegen Zivilpersonen beziehen.

Sensible Ereignisse

Wir gestatten keine Inhalte, die ein sensibles Ereignis mit erheblichen sozialen, kulturellen oder politischen Auswirkungen ausnutzen oder gegenueber einem solchen unsensibel sind, wie z. B. zivile Notfaelle, Naturkatastrophen, Notlagen im Bereich der oeffentlichen Gesundheit, Konflikte, Todesfaelle oder andere tragische Ereignisse.

Nutzern ist Folgendes untersagt:

• Mangelnde Sensibilitaet in Bezug auf den Tod einer realen Person oder Personengruppe durch Suizid, Ueberdosis, natuerliche Ursachen usw.
• Das Leugnen des Eintretens eines gut dokumentierten, schwerwiegenden tragischen Ereignisses.
• Der Anschein, von einem sensiblen Ereignis zu profitieren, ohne erkennbaren Nutzen fuer die Opfer.

Mobbing und Belaestigung

Wir gestatten keine Inhalte, die Drohungen, Belaestigungen oder Mobbing enthalten oder erleichtern.

Nutzern ist Folgendes untersagt:

• Mobbing von Opfern internationaler oder religoeser Konflikte.
• Inhalte, die darauf abzielen, andere auszunutzen, einschliesslich Erpressung, Noetigung usw.
• Das Veroeffentlichen von Inhalten mit dem Ziel, jemanden oeffentlich zu demuetigen.
• Die Belaestigung von Opfern oder deren Freunden und Familienangehoerigen bei einem tragischen Ereignis.

Gefaehrliche Produkte

Wir gestatten Nutzern nicht den Verkauf von Sprengstoffen, Schusswaffen, Munition oder bestimmtem Schusswaffenzubehoer zu erleichtern.

Wir gestatten Nutzern nicht, Anleitungen zur Herstellung von Sprengstoffen, Schusswaffen, Munition, eingeschraenktem Schusswaffenzubehoer oder anderen Waffen bereitzustellen. Dies umfasst Anleitungen zur Umruestung einer Schusswaffe auf automatischen oder simuliert-automatischen Feuermodus.

Psychotrope Substanzen

Wir gestatten Nutzern nicht, den Verkauf von Marihuana oder Marihuana-Produkten zu erleichtern, ungeachtet der Legalitaet. Wir gestatten Nutzern nicht, den Verkauf von Tabak (einschliesslich E-Zigaretten und Vape-Pens) zu erleichtern oder den illegalen oder unangemessenen Konsum von Alkohol oder Tabak zu foerdern. Wir gestatten Nutzern nicht, den Verkauf von psychotropen Drogen oder Arzneimitteln zu erleichtern, die unter die eingeschraenkte Kategorie des Drugs and Cosmetics Act and Rules 1945 fallen.

Schwarze Magie, Hexerei, Voodoo und Tantrismus

Wir untersagen unseren Nutzern strengstens, sich in jeglicher Form an schwarzer Magie, Hexerei, Voodoo und Tantrismus zu beteiligen. Sollte uns bekannt werden, dass ein Nutzer absichtlich oder unabsichtlich an einer solchen Aktivitaet beteiligt ist, behalten wir uns hiermit das Recht vor, das Konto mit sofortiger Wirkung zu loeschen.

Jedes derartige Verhalten oder solche Inhalte sollten unverzueglich an support@astrotalk.com gemeldet werden. Astrotalk-Dienste:

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ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND:

Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen ergeben, einschliesslich ihres Geltungsbereichs und ihrer Anwendbarkeit, werden durch ein Schiedsverfahren in Neu-Delhi, Indien, gemaess dem Arbitration and Conciliation Act, 1996 vor einem einvernehmlich bestellten Einzelschiedsrichter beigelegt. Das Schiedsverfahren wird in englischer Sprache durchgefuehrt, und der Schiedsspruch ist endgueltig und bindend.

Ungeachtet des Vorstehenden kann jede Partei bei den Gerichten von Neu-Delhi einstweiligen Rechtsschutz beantragen, um ihre Rechte bis zum Abschluss des Schiedsverfahrens zu wahren. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Indiens, und die Parteien unterwerfen sich fuer solche Verfahren der ausschliesslichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Neu-Delhi.

RICHTLINIE ZUM VERFALL DES ASTROTALK-GUTHABENS

Dieses Dokument ist ein elektronisches Dokument im Sinne des Information Technology Act, 2000 und wird in Uebereinstimmung mit den Bestimmungen von Rule 3) der Information Technology (Intermediaries guidelines) Rules, 2011 veroeffentlicht, die die Veroeffentlichung der Regeln und Vorschriften, der Datenschutzerklaerung und der Nutzungsbedingungen fuer den Zugang zu oder die Nutzung der Plattform - www.astrotalk.com (nachfolgend als Plattform bezeichnet) - verlangen.

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Fuer diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen bezeichnet "Sie" oder "Nutzer", soweit der Kontext dies erfordert, jede natuerliche oder juristische Person, die sich durch Angabe von Daten bei der Registrierung auf der Plattform als registrierter Nutzer bereit erklaert hat, Kaeufer auf der Plattform zu werden. Die Begriffe Astrotalk, Wir, Uns, Unser bezeichnen Astrotalk und seine verbundenen Unternehmen.

"Astrotalk-Guthaben" bezeichnet das vom Unternehmen auf der Plattform in Ihrem Namen gefuehrte digitale Konto, das den Saldo der von Ihnen gehaltenen Serviceguthaben widerspiegelt, einschliesslich echter Serviceguthaben und virtueller Serviceguthaben, und das ausschliesslich fuer den begrenzten Zweck der Inanspruchnahme von Diensten auf der Plattform verwendet werden kann, stets vorbehaltlich des aktiven Status des Astrotalk-Guthabens und dieser Allgemeinen Geschaeftsbedingungen. Das Astrotalk-Guthaben stellt kein Bankkonto, kein Prepaid-Zahlungsinstrument, keine elektronische Geldboerse, keine Wertspeicherfazilitaet, kein Zahlungssystem oder keine Einlage von Geld oder Geldern nach geltendem Recht dar und ist auch nicht als solches auszulegen, einschliesslich des Payment and Settlement Systems Act, 2007, oder etwaiger darunter erlassener Regeln, Vorschriften, Rundschreiben oder Anweisungen. Das Astrotalk-Guthaben und die Serviceguthaben sollen nicht von der Reserve Bank of India reguliert werden und benoetigen keine Registrierung, Genehmigung oder Zulassung von dieser. Serviceguthaben haben keinen Barwert, stellen kein Geld oder keinen Geldwert dar und sind nicht uebertragbar, nicht abtretbar, nicht einloesbar und koennen nicht abgehoben, ausgezahlt oder gegen Geld oder Geldaequivalente eingetauscht werden.

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"Aktiver Status des Astrotalk-Guthabens" bezeichnet den Zustand, in dem Ihr Astrotalk-Guthaben auf der Plattform aktiviert bleibt und in der Lage ist, Serviceguthaben zu halten und fuer die Inanspruchnahme von Diensten verwendet zu werden, vorbehaltlich der Einhaltung dieser Allgemeinen Geschaeftsbedingungen und nicht vom Unternehmen gesperrt, eingeschraenkt oder gekuendigt.

NUTZUNG, VERFALL UND BEDINGUNGEN DER SERVICEGUTHABEN

1. Status des Astrotalk-Guthabens & Gueltigkeit der Serviceguthaben

Ihr Astrotalk-Guthaben bleibt vorbehaltlich der Einhaltung dieser Allgemeinen Geschaeftsbedingungen aktiv. Jede dem Astrotalk-Guthaben gutgeschriebene Serviceguthaben-Transaktion wird jedoch mit einem definierten Gueltigkeitszeitraum ausgestellt. Nach Ablauf dieses Gueltigkeitszeitraums koennen die entsprechenden Serviceguthaben ganz oder teilweise verfallen, ungeachtet des fortbestehenden aktiven Status des Astrotalk-Guthabens.

2. Kauf und Erstattung von Serviceguthaben

• a. Sie koennen Serviceguthaben durch Aufladung ueber auf der Plattform bereitgestellte autorisierte Zahlungsmethoden erwerben, wobei der entsprechende Betrag als echte Serviceguthaben gutgeschrieben wird.
• b. Wenn eine Erstattung gemaess den geltenden Erstattungsrichtlinien des Unternehmens genehmigt wird, erhalten Sie die Moeglichkeit, die Erstattung entweder (i) als Gutschrift auf Ihr Astrotalk-Guthaben oder (ii) an die urspruengliche Zahlungsquelle zu erhalten. Wenn der Nutzer die Erstattung auf das Astrotalk-Guthaben waehlt, wird der erstattete Betrag je nach Art der urspruenglichen Transaktion als echte Serviceguthaben oder virtuelle Serviceguthaben gutgeschrieben und unterliegt den fuer solche Guthaben geltenden Bedingungen.
• c. Alle im Rahmen einer Erstattung gutgeschriebenen Serviceguthaben unterliegen denselben Nutzungs-, Verrechnungs- und Verfallsbedingungen, die gemaess diesen Allgemeinen Geschaeftsbedingungen gelten, sofern zum Zeitpunkt der Gutschrift nicht ausdruecklich anders angegeben.

3. Art der virtuellen Serviceguthaben

Virtuelle Serviceguthaben werden als Werbe- oder freiwillige Vorteile bereitgestellt und stellen kein gesetzliches Zahlungsmittel, keinen Wertspeicher oder keine Einlage dar. Virtuelle Serviceguthaben haben keinen Barwert und koennen nicht abgehoben, uebertragen, abgetreten, ausgezahlt oder gegen Bargeld oder Bargeldaequivalente eingeloest werden. Auf Serviceguthaben werden keine Zinsen oder sonstigen Geldleistungen anfallen. Sie erkennen an, dass virtuelle Serviceguthaben kein Eigentumsrecht oder einen garantierten Anspruch begruenden und gemaess diesen Bedingungen dem Verfall unterliegen.

4. Sichtbarkeit des Verfalls & Verantwortung des Nutzers

Das jeweilige Verfallsdatum jedes Serviceguthabens wird in Ihrem Astrotalk-Guthaben angezeigt oder anderweitig ueber die Plattform zugaenglich gemacht. Sie sind allein dafuer verantwortlich, die Salden der Serviceguthaben, die Verrechnungsreihenfolge und die geltenden Verfallsfristen zu ueberpruefen.

5. Verfall virtueller Serviceguthaben

• a. Alle gutgeschriebenen virtuellen Serviceguthaben verfallen vierzehn (14) Tage nach dem Datum der Gutschrift, es sei denn, zum Zeitpunkt der Gutschrift wird ausdruecklich eine abweichende Verfallsfrist mitgeteilt.
• b. Nach dem Verfall verfallen virtuelle Serviceguthaben automatisch und werden nicht wiederhergestellt, erneuert oder verlaengert, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht erforderlich.

6. Verfall echter Serviceguthaben

Ihr Astrotalk-Guthaben bleibt vorbehaltlich der Einhaltung dieser Bedingungen aktiv. Jede Gutschrift echter Serviceguthaben, die dem Astrotalk-Guthaben hinzugefuegt wird, wird jedoch mit einem definierten Gueltigkeitszeitraum ausgestellt, wie er zum Zeitpunkt der Gutschrift der echten Serviceguthaben auf das Astrotalk-Guthaben angegeben oder mitgeteilt wird (in der Regel bis zu einem Jahr). Sie erkennen an und stimmen zu, dass es in Ihrer alleinigen Verantwortung liegt, die Gueltigkeit und den Verfall aller Ihrem Astrotalk-Guthaben gutgeschriebenen echten Serviceguthaben zu verfolgen und Ihr Astrotalk-Guthaben regelmaessig zu ueberpruefen und zu ueberwachen, um deren rechtzeitige Nutzung sicherzustellen. Nach Ablauf des jeweiligen Gueltigkeitszeitraums verfallen die echten Serviceguthaben ganz oder teilweise automatisch und sind vorbehaltlich des geltenden Rechts nicht erstattungsfaehig oder uebertragbar.

Sie koennen im Voraus ueber den bevorstehenden Verfall echter Serviceguthaben ueber die Plattform oder andere Kommunikationswege benachrichtigt werden. Ein Versaeumnis oder eine Verzoegerung beim Erhalt einer solchen Benachrichtigung verlaengert weder den Gueltigkeitszeitraum noch begruendet es Rechte, Ansprueche oder Berechtigungen zu Ihren Gunsten, noch befreit es Sie von Ihrer Pflicht, den Status Ihres Astrotalk-Guthabens und die Gueltigkeit der darin enthaltenen echten Serviceguthaben eigenstaendig zu ueberwachen.

Sie erklaeren sich ausdruecklich einverstanden und erkennen an, dass Sie gegenueber dem Unternehmen keine Ansprueche, Forderungen oder Klagegründe in Bezug auf echte Serviceguthaben oder Teile davon haben, die nach Ablauf des jeweiligen Gueltigkeitszeitraums verfallen, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht erforderlich.

Der Verfallsmechanismus dient der Gewaehrleistung der betrieblichen Effizienz und schraenkt Ihre angemessene Moeglichkeit zur Nutzung der echten Serviceguthaben waehrend des jeweiligen Gueltigkeitszeitraums nicht ein.

Alle Ansprueche unterliegen dem Recht Indiens, und die Gerichte von Neu-Delhi haben die ausschliessliche Zustaendigkeit.

7. Verrechnungsreihenfolge der Serviceguthaben

Wenn Ihr Astrotalk-Guthaben mehrere Serviceguthaben enthaelt, einschliesslich virtueller Serviceguthaben und echter Serviceguthaben, unabhaengig davon, ob sie aus verschiedenen Quellen stammen oder unterschiedliche Gueltigkeitszeitraeume haben, werden diese Serviceguthaben, sofern zum Zeitpunkt der Gutschrift nicht ausdruecklich anders angegeben, anteilig im Verhaeltnis ihrer jeweiligen verfuegbaren Guthaben zum Zeitpunkt der Nutzung verrechnet.

Zur Klarstellung: Virtuelle Serviceguthaben und echte Serviceguthaben werden gleichzeitig auf anteiliger Basis verbraucht, und keiner Kategorie von Serviceguthaben wird eine Bevorzugung oder Prioritaet eingeraeumt. Im Falle einer teilweisen Nutzung von Serviceguthaben unterliegt nur der nicht genutzte Anteil dieser Serviceguthaben weiterhin seinem urspruenglichen Gueltigkeitszeitraum und den geltenden Bedingungen.

8. Kampagnenspezifische Sonderregelungen

Fuer bestimmte Werbeaktionen, Angebote oder Kampagnen kann das Unternehmen abweichende Verfallsfristen oder Nutzungsregeln fuer Serviceguthaben festlegen, die zum Zeitpunkt der jeweiligen Gutschrift mitgeteilt werden und Vorrang vor den hierin genannten allgemeinen Regeln haben.

9. Kontoschliessung, Sperrung & Missbrauch

Bei Kontoschliessung, Sperrung oder Kuendigung aus beliebigem Grund verfallen alle ungenutzten virtuellen Serviceguthaben sofort. Nicht genutzte echte Serviceguthaben werden gemaess diesen Allgemeinen Geschaeftsbedingungen und dem geltenden Recht behandelt. Das Unternehmen behaelt sich das Recht vor, aufgrund technischer Fehler, Systemstoerungen, Betrug oder Missbrauch gutgeschriebene Serviceguthaben ohne Haftung zu stornieren, anzupassen oder rueckgaengig zu machen.

10. Erstattungen, Rueckbuchungen & Streitbeschraenkung

• a. Serviceguthaben sind ausschliesslich fuer die Nutzung von Diensten auf der Plattform bestimmt. Der Verfall von Serviceguthaben gemaess diesen Bedingungen stellt keine Nichtlieferung von Diensten dar und ist kein gueltiger Grund fuer Rueckbuchungen, Zahlungsstornierungen oder Streitigkeiten mit Zahlungsdienstleistern.
• b. Jeder Erstattungsantrag fuer echte Serviceguthaben, sofern nach geltendem Recht zulaessig, unterliegt den Erstattungsrichtlinien des Unternehmens und kann nach Abzug anfallender Gebuehren bearbeitet werden.
• c. Jeder Streit in Bezug auf Serviceguthaben oder deren Verfall muss innerhalb von dreissig (30) Tagen ab dem Datum des Verfalls geltend gemacht werden; andernfalls gilt er vorbehaltlich des geltenden Rechts als verwirkt.

11. Allgemeine Bedingungen & Anerkennung

Der Verfall oder das Erloeschen von Serviceguthaben gemaess diesen Allgemeinen Geschaeftsbedingungen stellt fuer sich genommen keinen Dienstleistungsmangel oder keine unlautere Geschaeftspraktik dar. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform und der Dienste des Astrotalk-Guthabens nach dem Inkrafttreten dieser Bedingungen stellt die Annahme der Nutzungsbedingungen fuer Serviceguthaben, der Verrechnungsreihenfolge, der Verfallsbedingungen, der Erstattungsabwicklung und der hierin festgelegten Streitbeschraenkungen dar.