उपयोग के नियम और शर्तें

उपयोग के ये नियम और शर्तें (इसके बाद 'उपयोग की शर्तें' के रूप में संदर्भित”) Astrotalk Services Private Limited (Formerly Codeyeti Software Solutions Pvt. Ltd.) द्वारा प्रदान की जाने वाली सामग्री और सेवाओं के उपयोगकर्ता के उपयोग का वर्णन और संचालन करें. www.astrotalk.com के माध्यम से (इसके बाद 'हम' 'एस्ट्रोटॉक' 'हम' 'हमारे' 'एस्ट्रोटॉक एप्लिकेशन' 'वेबसाइट' के रूप में संदर्भित”).

अपडेशन

वेबसाइट समय-समय पर उपयोग की इन शर्तों को अद्यतन/संशोधित/संशोधित कर सकती है। उपयोगकर्ता इन शर्तों के अनुपालन में रहने के लिए समय-समय पर उपयोग की शर्तों की जांच करने के लिए जिम्मेदार है।

उपयोगकर्ता की सहमति

वेबसाइट तक पहुँचने और इसका उपयोग करने से, आप ('सदस्य', 'आप', 'आपका') इंगित करते हैं कि आप शर्तों को समझते हैं और इस वेबसाइट के उपयोग की शर्तों के लिए बिना शर्त और स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं। यदि आप उपयोग की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया 'I AGREE' बटन पर क्लिक न करें। उपयोगकर्ता को सलाह दी जाती है कि वेबसाइट पर उपयोग करने या पंजीकरण करने या वेबसाइट के माध्यम से किसी भी सामग्री, सूचना या सेवाओं तक पहुंचने से पहले उपयोग की शर्तों को ध्यान से पढ़ें। वेबसाइट का आपका उपयोग और निरंतर उपयोग (समय-समय पर किए गए संशोधनों के बावजूद) उपयोग की शर्तों की आपकी स्वीकृति और कानूनी रूप से बाध्य होने के लिए आपके समझौते को दर्शाता है।

सामान्य विवरण

वेबसाइट एक इंटरनेट-आधारित पोर्टल है जिसका वर्ल्ड वाइड वेब, एप्लिकेशन और अन्य इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों पर अस्तित्व है और ज्योतिषीय सामग्री, रिपोर्ट, डेटा, टेलीफोन, वीडियो और ईमेल परामर्श प्रदान करता है (इसके बाद 'सामग्री' के रूप में संदर्भित)। वेबसाइट 'निःशुल्क सेवाएं' और 'सशुल्क सेवाएं' (सामूहिक रूप से 'सेवाएं' के रूप में संदर्भित) प्रदान कर रही है। सदस्य बने बिना मुफ्त सेवाएं आसानी से उपलब्ध हैं, हालांकि व्यक्तिगत ज्योतिषीय सेवाओं तक पहुंचने और/या अतिरिक्त सामग्री प्राप्त करने और सशुल्क सेवाओं तक पहुंच प्राप्त करने के लिए, आपको पोर्टल पर एक सदस्य के रूप में पंजीकरण करने की आवश्यकता है। सशुल्क सेवाओं के लिए पंजीकरण करके, एक सदस्य इसके लिए सहमत होता है:

• वेबसाइट द्वारा ऐसा करने के लिए प्रेरित करने के लिए अपने बारे में वर्तमान, पूर्ण और सटीक जानकारी प्रदान करने के लिए।
• जानकारी की वर्तमान और पूर्ण होने की सटीकता को बनाए रखने की दृष्टि से आपके द्वारा आवश्यक और प्रस्तुत की गई उपरोक्त जानकारी को बनाए रखने और अद्यतन करने के लिए।

पंजीकरण और पात्रता

• इस वेबसाइट का उपयोग करके, आप सहमत हैं कि आपकी आयु 18 वर्ष से अधिक है और आपको भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872 के तहत कानूनी रूप से बाध्यकारी और लागू करने योग्य अनुबंध में प्रवेश करने की अनुमति है। वेबसाइट किसी भी तरह के दुरुपयोग के लिए जिम्मेदार नहीं होगी। वेबसाइट के माध्यम से प्रदान की गई सेवाओं का उपयोग करने वाले नाबालिग सहित किसी भी व्यक्ति का। हालाँकि आपको इस नीति में उल्लिखित नियमों और शर्तों के अनुसार अपने परिवार में नाबालिगों से संबंधित प्रश्न पूछने की अनुमति है।
• उपयोगकर्ता को सेवाओं का लाभ उठाने के लिए, उपयोगकर्ता को वेबसाइट पर एक सदस्य के रूप में पंजीकरण करने के लिए निर्देशित किया जाएगा, जिससे आप (उपयोगकर्ता) साइन-इन फॉर्म भरते समय अद्यतन, वर्तमान और सटीक जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत होते हैं। सभी जानकारी जो आप वेबसाइट को भरते हैं और प्रदान करते हैं और उसके सभी अपडेट को इन उपयोग की शर्तों में “पंजीकरण डेटा“ के रूप में संदर्भित किया जाता है,
• आपके द्वारा वेबसाइट आईडी (आपका फोन नंबर) और पासवर्ड (ओटीपी) के माध्यम से एक खाता बनाया जा सकता है। या अन्य लॉग-इन आईडी और पासवर्ड जिसमें एक फेसबुक, जीमेल या कोई अन्य वैध ईमेल आईडी शामिल हो सकता है. खाता बनाते समय उपयोगकर्ता यह दर्शाता है और वारंटी देता है कि उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी वर्तमान, सटीक और पूर्ण है और उपयोगकर्ता सटीकता बनाए रखेगा और समय-समय पर जानकारी को अद्यतन रखेगा। सेवाओं का लाभ उठाने के लिए किसी अन्य उपयोगकर्ता के खाते की जानकारी का उपयोग स्पष्ट रूप से प्रतिबंधित है। यदि यह पाया जाता है कि वेबसाइट पर प्रदान की गई जानकारी गलत, अधूरी, असत्य और वर्तमान नहीं है, तो वेबसाइट को उपयोगकर्ता के खाते को निलंबित या समाप्त करने और भविष्य में ऐसे उपयोगकर्ता द्वारा वेबसाइट के उपयोग को प्रतिबंधित/अस्वीकार करने का अधिकार है।
• इस वेबसाइट का उपयोग करने का अधिकार उपयोगकर्ता के लिए व्यक्तिगत है और किसी अन्य व्यक्ति या संस्था को हस्तांतरणीय नहीं है। उपयोगकर्ता के पासवर्ड और पंजीकरण के प्रयोजनों के लिए आवश्यक अन्य जानकारी की गोपनीयता की रक्षा के लिए उपयोगकर्ता जिम्मेदार होगा। वेबसाइट के साथ उपयोगकर्ता के खाते के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए उपयोगकर्ता पूरी तरह से जिम्मेदार होगा। गोपनीयता और गोपनीयता बनाए रखने में उपयोगकर्ता की विफलता से उत्पन्न होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए वेबसाइट उत्तरदायी नहीं हो सकती है और न ही होगी। यदि उपयोगकर्ता अपने खाते (खातों) के किसी भी अनधिकृत उपयोग या किसी सुरक्षा के उल्लंघन के बारे में जागरूक हो जाते हैं, तो वे तुरंत वेबसाइट को सूचित करेंगे। उपयोगकर्ता को सत्र के अंत में अपने खाते से लॉग आउट करना होगा।
• किसी भी सेवा का लाभ उठाते समय उपयोगकर्ता को सूचित किया जाएगा कि क्या इस प्रकार प्रदान की गई सेवा वेबसाइट के लिए व्यक्तिगत है या किसी तीसरे पक्ष से उपलब्ध है। वेबसाइट के माध्यम से किसी तीसरे पक्ष को प्रसारित की गई जानकारी पर वेबसाइट का कोई नियंत्रण या निगरानी नहीं होगी।
• उपयोगकर्ता सहमत है, समझता है और पुष्टि करता है कि इंटरनेट पर प्रसारित डेबिट कार्ड/क्रेडिट कार्ड से संबंधित विवरण सहित उसका व्यक्तिगत डेटा दुरुपयोग, हैकिंग, चोरी और/या धोखाधड़ी के लिए अतिसंवेदनशील हो सकता है और वेबसाइट या भुगतान सेवा प्रदाता(ओं) का ऐसे मामलों पर कोई नियंत्रण नहीं है।
• वेबसाइट निम्नलिखित शर्तों के तहत किसी भी उपयोगकर्ता द्वारा सेवाओं के उपयोग की अनुमति नहीं देती है: -
  • यदि उपयोगकर्ता किसी ऐसे क्षेत्राधिकार का निवासी है जो वेबसाइट द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के उपयोग को प्रतिबंधित कर सकता है.
  • यदि उपयोगकर्ता किसी ऐसे राज्य/देश का निवासी है जो व्यापार संबंधों में प्रवेश करने के लिए कानून, विनियमन, संधि या प्रशासनिक अधिनियम के माध्यम से प्रतिबंधित करता है या/और
  • किसी भी धार्मिक प्रथा के कारण।
  • यदि उपयोगकर्ता ने विभिन्न मोबाइल नंबरों का उपयोग करके कई खाते बनाए हैं। उपयोगकर्ता के पास वेबसाइट के साथ एक से अधिक सक्रिय खाते नहीं हो सकते हैं।

किसी भी धार्मिक प्रथा के कारण।

वेबसाइट कुछ निश्चित सेवा प्रदान कर रही है जो कि ज्योतिषी के साथ टेलीकम्युनिकेशन के माध्यम से उपलब्ध है और वेबसाइट पर नामांकित है। वर्तमान उपयोग की शर्तों से सहमत होकर, आप अपने मोबाइल नंबर पर आपके साथ कॉल की व्यवस्था करने के लिए वेबसाइट को अपनी बिना शर्त सहमति भी दे रहे हैं, भले ही आपका नंबर आपके मोबाइल सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान की गई डीएनडी सेवा पर हो।

पहली निःशुल्क चैट/कॉल

एस्ट्रोटॉक प्रत्येक अद्वितीय उपयोगकर्ता को 3 से 5 मिनट तक चलने वाली पहली मुफ्त चैट या कॉल प्रदान करता है (उपयोगकर्ताओं के बीच अलग-अलग)। एस्ट्रोटॉक द्वारा परिभाषित एक अद्वितीय उपयोगकर्ता, वह व्यक्ति है जिसका मोबाइल नंबर और डिवाइस आईडी पहले कभी एस्ट्रोटॉक पर पंजीकृत नहीं किया गया है।

वेबसाइट सामग्री

• वेबसाइट और कोई भी व्यक्तिगत वेबसाइट जो वेबसाइट के साथ बाहरी हाइपरलिंक के माध्यम से उपलब्ध हो सकती हैं, निजी संपत्ति हैं।
• लाइसेंस प्रदाता से सीधे प्राप्त मार्गदर्शन और सलाह सहित इस वेबसाइट पर सभी इंटरैक्शन को इन उपयोग की शर्तों का पालन करना चाहिए।
• उपयोगकर्ता इस वेबसाइट के माध्यम से किसी भी सामग्री को पोस्ट या प्रसारित नहीं करेगा जो किसी भी तरह से दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन या उल्लंघन करता है, या कोई भी सामग्री जो गैरकानूनी, अपमानजनक, मानहानिकारक, गोपनीयता की आक्रामक, अश्लील, अश्लील, अपवित्र या अन्यथा आपत्तिजनक है, जो ऐसे आचरण को प्रोत्साहित करता है जो एक आपराधिक अपराध का गठन करेगा, नागरिक दायित्व को जन्म देगा या अन्यथा किसी कानून का उल्लंघन करेगा।
• वेबसाइट को ऐसे उपयोगकर्ता द्वारा पहुंच को निलंबित या समाप्त करने या उपयोगकर्ता के पंजीकरण को समाप्त करने का अधिकार होगा और ऐसे उपयोगकर्ता को वेबसाइट तक पहुंच प्राप्त नहीं होगी।
• वेबसाइट का उपयोग समाप्त करने या वेबसाइट के किसी भी पहलू या विशेषता को बदलने या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिसमें सामग्री, ग्राफिक्स, सौदे, ऑफ़र, सेटिंग्स आदि शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।
• तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता, शैक्षिक, ग्राफिक्स, अनुसंधान स्रोतों और साइट पर अन्य प्रासंगिक जानकारी, सामग्री से सीधे प्राप्त किसी भी अन्य मार्गदर्शन और सलाह को चिकित्सा सलाह के रूप में नहीं माना जाना चाहिए।
• साइट के साथ पंजीकृत ज्योतिषियों सहित तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान की जाने वाली चिकित्सा सलाह के बारे में वेबसाइट गारंटी नहीं लेती है। उपयोगकर्ता को हमेशा निदान और उपचार के लिए उचित रूप से योग्य स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर से बात करनी चाहिए, जिसमें यह जानकारी भी शामिल है कि उपयोगकर्ता के लिए कौन सी दवाएं या उपचार उपयुक्त हो सकते हैं। कोई भी सामग्री इस बात का प्रतिनिधित्व या आश्वासन नहीं देती है कि कोई विशेष दवा या उपचार आपके लिए सुरक्षित, उपयुक्त या प्रभावी है। एस्ट्रोटॉक किसी विशिष्ट परीक्षण, दवाओं, उत्पादों या प्रक्रियाओं का समर्थन नहीं करता है।
• वेबसाइट किसी भी अप्रिय घटना की गारंटी नहीं लेती है जो सेवा मांगने के बाद उपयोगकर्ता के साथ हो सकती है। सलाह प्रदान करने वाली वेबसाइट या सेवा प्रदाता उत्तरदायी नहीं है और उपयोगकर्ता द्वारा अपेक्षित किसी भी परिणाम की गारंटी नहीं देता है और ऐसे परिदृश्य में वेबसाइट तक पहुंच पूरी तरह से उपयोगकर्ता के जोखिम पर है।
• साइट, एप्लिकेशन या सेवाओं का उपयोग करके, उपयोगकर्ता एतद्द्वारा इस बात से सहमत होता है कि वेबसाइट या वेबसाइट से जुड़े अन्य तृतीय पक्षों के साथ पंजीकृत सेवा प्रदाता सहित अन्य सदस्यों के कार्यों या चूक के लिए आप जो भी कानूनी उपाय या दायित्व प्राप्त करना चाहते हैं, वह होगा ऐसे विशेष पक्ष के खिलाफ दावा करने तक सीमित है जिसने कोई नुकसान पहुंचाया हो। आप सहमत हैं कि इस तरह की कार्रवाइयों या चूक के संबंध में वेबसाइट पर दायित्व थोपने या किसी कानूनी उपाय की तलाश करने का प्रयास न करें।

उपयोगकर्ता खाता पहुंच

वेबसाइट द्वारा प्रदान की जाने वाली उच्च-गुणवत्ता वाली सेवाओं को सुनिश्चित करने और बनाए रखने और ग्राहक की आवश्यकता को सबसे प्रभावी तरीके से संबोधित करने के लिए वेबसाइट के पास खाते और उपयोगकर्ता द्वारा बनाई गई जानकारी तक पहुंच होगी। उपयोगकर्ता इस संबंध में वेबसाइट, उसके कर्मचारियों, एजेंटों और अन्य नियुक्त व्यक्ति द्वारा खाते की बिना शर्त पहुंच के लिए सहमति देता है। शिकायतों (यदि कोई प्राप्त हुई है) और किसी भी संदिग्ध दुर्व्यवहार की रिपोर्ट को संबोधित करने के उद्देश्य से, वेबसाइट उपलब्ध रिकॉर्ड से केस-टू-केस आधार पर जांच करेगी। उपयोगकर्ता को ऐसे रिकॉर्ड के संबंध में गोपनीयता नीति में प्रदान की गई शर्तों को पढ़ने के लिए निर्देशित किया जाता है।

गोपनीयता नीति

उपयोगकर्ता एतद्द्वारा सहमति देता है, व्यक्त करता है और सहमत होता है कि उपयोगकर्ता ने वेबसाइट की गोपनीयता नीति को पढ़ और पूरी तरह से समझ लिया है। उपयोगकर्ता आगे सहमति देता है कि इस तरह की गोपनीयता नीति की शर्तें और सामग्री उपयोगकर्ता को स्वीकार्य है जिसमें वेबसाइट पर किए गए और विधिवत प्रदर्शित किसी भी अपडेट / परिवर्तन / परिवर्तन शामिल हैं।

उल्लंघन और समाप्ति

• वेबसाइट, संपूर्ण या आंशिक रूप से, उपयोगकर्ता को सूचित किए बिना, आदेशित सेवाओं या वेबसाइट के साथ पंजीकृत उपयोगकर्ता के खाते को संशोधित, बंद, परिवर्तित या परिवर्तित कर सकती है। वेबसाइट नोटिस जारी कर सकती है या नहीं भी कर सकती है या वेबसाइट द्वारा की गई ऐसी कार्रवाई के लिए कोई कारण बता सकती है।
• इस उपयोग की शर्तों में उल्लिखित किसी भी शर्त का उल्लंघन करने पर वेबसाइट के साथ पंजीकृत होने पर उपयोगकर्ता के पंजीकरण को तत्काल रद्द कर दिया जाएगा। वेबसाइट को तुरंत समाप्त करने और कार्रवाई शुरू करने का अधिकार सुरक्षित है, यदि:
  • वेबसाइट उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किए गए पंजीकरण डेटा या किसी अन्य प्रासंगिक जानकारी को सत्यापित और प्रमाणित करने में सक्षम नहीं है।
  • वेबसाइट का मानना है कि उपयोगकर्ता के कार्यों से वेबसाइट, अन्य उपयोगकर्ताओं या वेबसाइट से जुड़े किसी भी सेवा प्रदाता के लिए कानूनी दायित्व हो सकता है।
  • वेबसाइट का मानना है कि उपयोगकर्ता ने वेबसाइट को झूठे और भ्रामक पंजीकरण डेटा प्रदान किया है या अन्य उपयोगकर्ताओं या सेवाओं के प्रशासन के साथ हस्तक्षेप किया है, या वेबसाइट द्वारा सूचीबद्ध गोपनीयता नीति का उल्लंघन किया है।
• ज्योतिषी सहित सेवा प्रदाता के लिए, आप समझते हैं और सहमत हैं कि वेबसाइट के साथ आपका संबंध एक सदस्य होने तक सीमित है और आप अपनी ओर से और अपने स्वयं के लाभ के लिए विशेष रूप से कार्य करते हैं। वेबसाइट इस तरह के सेवा प्रदाता द्वारा डेटा के पंजीकरण के दौरान पार्टियों के बीच सहमत उपयोग की वर्तमान शर्तों और सेवा नियमों और शर्तों के किसी भी उल्लंघन के लिए ऐसे सेवा प्रदाता के प्रोफाइल को समाप्त और निष्क्रिय कर सकती है।

वितरण, रद्दीकरण और धनवापसी

• यदि आदेश "प्रसंस्करण" (एक ज्योतिषी को सौंपा गया) चरण तक पहुंच गया है, तो किसी भी परिस्थिति में किसी भी रिपोर्ट के आदेश पर कोई धनवापसी संसाधित नहीं की जाएगी। जल्दबाजी और लापरवाह तरीके से ऑर्डर देने का जोखिम और दायित्व पूरी तरह से उपयोगकर्ता के पास है और प्रसंस्करण चरण शुरू होने के बाद वेबसाइट किसी भी धनवापसी के लिए जिम्मेदार नहीं है।
• आदेश दिए जाने और निष्पादित होने के बाद कोई धनवापसी संसाधित नहीं की जाएगी। हालाँकि, यदि उपयोगकर्ता निष्पादन से पहले सफलतापूर्वक दिए गए आदेश को रद्द करना चाहता है, तो उपयोगकर्ता को भुगतान करने के 1 (एक) घंटे के भीतर ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करना आवश्यक है, इसके बाद यह पूरी तरह से वेबसाइट के विवेक पर है कि क्या धनवापसी जारी करना है या नहीं।
• अनुरोध के प्रसंस्करण के दौरान वेबसाइट में रिपोर्ट की गई कोई भी तकनीकी देरी या गड़बड़ जिसमें सेवा प्रदाता यानी ज्योतिषी द्वारा रिपोर्ट तैयार करना शामिल है, धनवापसी का दावा करने के लिए पात्र नहीं होगा। उपयोगकर्ता इस बात से सहमत है कि समय-सीमा अनुमानित है और प्रदर्शित समय-सीमा का पालन करने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाए जाएंगे।
• आपके द्वारा गलत जानकारी या डेटा प्रदान किए जाने के कारण कोई धनवापसी संसाधित नहीं की जाएगी। उपयोगकर्ता वेबसाइट को कोई भी जानकारी प्रदान करते समय सावधान रहने के लिए सहमत है और "सबमिट" पर क्लिक करने से पहले भरी गई जानकारी को फिर से जांचना चाहिए। उपयोगकर्ता गलत जानकारी या दर्ज किए गए डेटा में परिवर्तन के लिए अनुरोध कर सकता है, इस तरह के परिवर्तन के लिए अनुरोध सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान की गई सेवा के निष्पादन के 1 (एक घंटे) के भीतर ग्राहक सेवा के साथ किया गया है।
• किसी भी क्षतिग्रस्त उत्पाद की वापसी के लिए कोई धनवापसी संसाधित नहीं की जाएगी। उपयोगकर्ता वचन देता है और सहमत होता है कि वेबसाइट पर प्रदर्शित किसी भी उत्पाद को ऑर्डर करके, पंजीकृत उपयोगकर्ता उत्पाद के कारण होने वाले किसी भी नुकसान के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होगा, इसकी डिलीवरी के बाद। भुगतान की "कैश ऑन डिलीवरी" पद्धति के माध्यम से किए गए आदेशों के लिए, उपयोगकर्ता से उत्पाद की लागत के लिए शुल्क लिया जाएगा जैसा कि वेबसाइट द्वारा प्रदर्शित किया गया है और यदि उत्पाद वापस किया जाता है, तो शिपिंग/कस्टम/कूरियर शुल्क लागू होगा।
• सदस्यता सेवाओं के सक्रियण में किसी भी देरी के लिए आनुपातिक आधार पर धनवापसी पर विचार किया जा सकता है और पारगमन के दौरान उत्पाद को होने वाली किसी भी क्षति को वेबसाइट और उसकी एजेंसियों द्वारा निपटाया जाएगा। सफल सत्यापन पर, यदि धनवापसी की आवश्यकता है, तो यह 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर किया जाएगा।
• आप सहमत हैं कि उपयोगकर्ता द्वारा खरीद के लिए सूचीबद्ध उत्पादों के लिए प्रदर्शन चित्र केवल संदर्भ उद्देश्य के लिए है और वेबसाइट वेबसाइट पर प्रदर्शित की गई स्थिति में ऑर्डर किए गए उत्पाद को वितरित करने का प्रयास करेगी। उपयोगकर्ता को ऐसे मामले में विवेक का प्रयोग करने की सलाह दी जाती है और ऐसे आधार पर कोई धनवापसी जारी नहीं की जाएगी।
• दी जाने वाली सेवाएं और बेचे गए उत्पाद किसी भी दार्शनिक, भावनात्मक या चिकित्सा उपचार को बदलने के लिए सख्ती से नहीं हैं। वेबसाइट पर प्रदर्शित और बेचे गए रत्नों द्वारा मानव शरीर क्रिया विज्ञान पर ज्योतिषीय प्रभावों की वास्तविकता या विश्वसनीयता के बारे में वेबसाइट की कोई जिम्मेदारी या दायित्व नहीं है। ऐसे उत्पादों को खरीदने या सेवाओं को लेने के लिए ऑर्डर देना पूरी तरह से उपयोगकर्ता के विवेक और इच्छा पर है और बेचे गए उत्पादों पर वेबसाइट की कोई जिम्मेदारी नहीं है। उपयोगकर्ता को ऐसे मामले में विवेक का प्रयोग करने की सलाह दी जाती है और ऐसे आधार पर कोई धनवापसी जारी नहीं की जाएगी।
• "ज्योतिषी के साथ कॉल करें" सुविधा का लाभ उठाने के उद्देश्य से गलत संपर्क नंबर प्रदान करने के लिए कोई धनवापसी संसाधित नहीं की जाएगी। एक बार इस सुविधा का चयन करने वाले उपयोगकर्ता को सलाह दी जाती है कि वह संपर्क नंबर को पूर्ण कवरेज क्षेत्र में रखें और कॉल प्राप्त होने पर उसका उत्तर दें। कनेक्ट होने वाली किसी भी कॉल के लिए कोई धनवापसी संसाधित नहीं की जाएगी।
• रिफंड, यदि कोई हो, को बैंक और/या पेमेंट गेटवे द्वारा लगाए गए लेनदेन शुल्क में कटौती के बाद संसाधित किया जाएगा, शिपिंग और/या कूरियर शुल्क की लागत (वेबसाइट पर सूचीबद्ध उत्पाद की खरीद के संबंध में) ), सीमा शुल्क (यदि लगाया जाता है) और/या कोई अन्य शुल्क जो वेबसाइट द्वारा प्रसंस्करण और/या सेवा प्रदान करने के दौरान लागू हो सकता है, जैसा लागू हो।
• यदि वेबसाइट या पेमेंट गेटवे का वेबपेज, जो वेबसाइट से जुड़ा हुआ है, सर्वर से संबंधित किसी भी समस्या का सामना कर रहा है जैसे 'धीमा' या 'विफलता' या 'सत्र का समय समाप्त', तो उपयोगकर्ता दूसरा भुगतान शुरू करने से पहले यह जांच करेगा कि क्या उसका / उसके बैंक खाते से डेबिट किया गया है या नहीं और तदनुसार निम्नलिखित विकल्पों में से एक का सहारा लें:
  • यदि बैंक खाते से डेबिट किया गया प्रतीत होता है, तो सुनिश्चित करें कि आप दो बार भुगतान नहीं करते हैं और इसके तुरंत बाद भुगतान की पुष्टि के लिए ग्राहक सेवा के माध्यम से वेबसाइट से संपर्क करें।
  • यदि बैंक खाते से डेबिट नहीं होता है, तो उपयोगकर्ता भुगतान करने के लिए एक नया लेनदेन शुरू कर सकता है।
• हालांकि, एक से अधिक भुगतान के लिए धनवापसी, यदि कोई हो, एक ही आदेश के खिलाफ उपरोक्त एहतियात के बाद भी, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, लेनदेन शुल्क की कटौती के बिना पूरी तरह से वापस किया जाएगा। वेबसाइट उपयोगकर्ता द्वारा रखे जाने के इरादे से केवल एक ही आदेश की लागत को बरकरार रखेगी।
• यदि ऐसे आदेश हैं कि वेबसाइट स्वीकार करने में असमर्थ है और उसे रद्द करना होगा, तो वेबसाइट अपने विवेकाधिकार पर, किसी भी कारण से किसी भी आदेश को अस्वीकार करने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। कुछ स्थितियों के परिणामस्वरूप ऑर्डर रद्द किया जा सकता है और इसमें बिना किसी सीमा के, सेवा की अनुपलब्धता, अशुद्धि, मूल्य निर्धारण की जानकारी में त्रुटि या पहचान की गई अन्य समस्याएं शामिल हो सकती हैं। यदि उक्त सेवा के लिए शुल्क का भुगतान करने के बाद उपयोगकर्ता का ऑर्डर रद्द कर दिया जाता है, तो बुकिंग के लिए भुगतान की गई उक्त राशि वापस कर दी जाएगी।
• धनवापसी के लिए अनुरोध करके, उपयोगकर्ता एस्ट्रोटॉक की गुणवत्ता ऑडिट टीम को परामर्श की चैट/कॉल रिकॉर्डिंग तक पहुंचने की अनुमति प्रदान करने के लिए सहमत हो रहा है, जिसके लिए धनवापसी का अनुरोध किया गया है, ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि मामला धनवापसी के लिए योग्य है या नहीं।
• एस्ट्रोटॉक गुणवत्ता ऑडिट टीम, सर्वोत्तम प्रयास के आधार पर, उपयोगकर्ताओं को उनके एस्ट्रोटॉक वॉलेट में आंशिक / पूर्ण धनवापसी प्रदान करती है, जहां सलाहकार के गुणवत्ता मानदंड संतुष्ट नहीं होते हैं। एस्ट्रोटॉक वॉलेट में राशि का विश्लेषण करने और उसे वापस करने में 72 घंटे तक का समय लग सकता है
• नोट: सभी रिफंड उपयोगकर्ता के एस्ट्रोटॉक वॉलेट में जमा किए जाएंगे।
  • धनवापसी पर केवल निम्नलिखित मामलों में विचार किया जाएगा:
    • नेटवर्क समस्या जिसके कारण चैट/कॉल बीच में प्रभावित हुआ या वीडियो/सामान्य कॉल सत्रों के दौरान एक कमजोर सिग्नल, पृष्ठभूमि शोर, अश्रव्य सलाहकार आदि था
    • सलाहकार अपनी प्रोफ़ाइल में उल्लिखित भाषा में धाराप्रवाह प्रतिक्रिया देने में असमर्थ हैं:
    • उपयोगकर्ता को जवाब देने के लिए सलाहकार को अत्यधिक समय लग रहा है
    • उपयोगकर्ता द्वारा पूछे गए प्रश्न के लिए सलाहकार ने अप्रासंगिक या अनुचित प्रतिक्रिया में जवाब दिया है
  • कृपया ध्यान दें: किसी भी परामर्श की सटीकता की कमी के मामले में कोई धनवापसी नहीं दी जाएगी। एस्ट्रोटॉक किसी भी परामर्श पर तथ्यात्मक सटीकता की कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है।
• कोई भी भौतिक उत्पाद भारत के बाहर नहीं भेजा जाता है। जिन एस्ट्रोमॉल उत्पादों को भौतिक डिलीवरी की आवश्यकता होती है, वे केवल भारत के भीतर ही डिलीवरी योग्य होते हैं।

उपयोगकर्ता दायित्व

उपयोगकर्ता (ज्योतिषी और सदस्य ग्राहक सहित) गोपनीयता नीति, नियमों और शर्तों और वेबसाइट पर परिभाषित किसी भी अन्य शर्तों का उल्लंघन नहीं करने के दायित्व के तहत। उपयोगकर्ता यह दर्शाता है कि वह एक व्यक्ति है और निगम या अन्य कानूनी व्यावसायिक इकाई नहीं है। वेबसाइट की सेवाओं का उपयोग करने के अधिकार उपयोगकर्ता के लिए व्यक्तिगत हैं। उपयोगकर्ता वेबसाइट का उपयोग करते समय और वेबसाइट पर सूचीबद्ध उत्पादों सहित किसी भी मंच पर संचार के किसी भी रूप में शामिल होने वाले नियमों और शर्तों का उल्लंघन नहीं करेगा।:-

• उपयोगकर्ता किसी भी संदेश को पोस्ट, प्रकाशित या प्रसारित नहीं करेगा जो झूठा, भ्रामक, मानहानिकारक, हानिकारक, धमकी देने वाला, अपमानजनक, परेशान करने वाला, मानहानिकारक है, किसी अन्य की गोपनीयता पर हमला करता है, आक्रामक है, किसी व्यक्ति या समूह या धर्म या जाति के खिलाफ नस्लवाद, घृणा या नुकसान को बढ़ावा देता है। , किसी भी बौद्धिक संपदा अधिकार या कॉपीराइट या ट्रेडमार्क सहित किसी अन्य के अधिकारों का उल्लंघन करता है, किसी भी ऐसे आचरण का उल्लंघन करता है या प्रोत्साहित करता है जो किसी भी लागू कानून या विनियम का उल्लंघन करेगा या नागरिक दायित्व को जन्म देगा।
• उपयोगकर्ता किसी भी ऐसी सामग्री को अपलोड या पोस्ट नहीं करेगा या अन्यथा उपलब्ध नहीं कराएगा जिसे उपयोगकर्ता के पास किसी कानून के तहत या संविदात्मक या प्रत्ययी संबंधों के तहत उपलब्ध कराने का अधिकार नहीं है।
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• वेबसाइट का पंजीकृत सदस्य बनकर उपयोगकर्ता निम्नलिखित स्थितियों से सहमत होता है, जो सूची संपूर्ण नहीं है और इसमें नीचे उल्लिखित सेवाओं को शामिल किया जा सकता है: -
  • उपयोगकर्ता वेबसाइट के माध्यम से किसी भी प्रकार या प्रकृति की किसी भी गैरकानूनी, परेशान करने वाली, अपमानजनक, अपमानजनक, धमकी देने वाली, हानिकारक, अश्लील, अश्लील या अन्यथा आपत्तिजनक सामग्री को प्रसारित नहीं करने के लिए सहमत है।
  • उपयोगकर्ता वेबसाइट के माध्यम से किसी भी प्रकार या प्रकृति की कोई भी गैरकानूनी, उत्पीड़नकारी, अपमानजनक, अपमानजनक, धमकी देने वाली, हानिकारक, अश्लील, अश्लील या अन्यथा आपत्तिजनक सामग्री प्रसारित नहीं करने के लिए सहमत है।
  • उपयोगकर्ता किसी भी ऐसी सामग्री को प्रसारित नहीं करेगा जो आचरण को प्रोत्साहित करती है जो एक आपराधिक अपराध का गठन कर सकती है, नागरिक दायित्व को जन्म दे सकती है, या अन्यथा किसी भी लागू स्थानीय, राज्य, राष्ट्रीय या अंतर्राष्ट्रीय कानून या विनियम का उल्लंघन कर सकती है। अन्य कंप्यूटर सिस्टम तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने का प्रयास निषिद्ध है।
  • उपयोगकर्ता किसी अन्य सदस्य के वेबसाइट या सेवाओं के उपयोग या आनंद में हस्तक्षेप नहीं करेगा।
  • उपयोगकर्ता साइट के किसी भी दुरुपयोग या दुरुपयोग की रिपोर्ट करने के लिए बाध्य है। यदि आप साइट के किसी भी दुरुपयोग या दुरुपयोग या इस समझौते का उल्लंघन करने वाली किसी भी चीज़ को देखते हैं, तो आप तुरंत ग्राहक सेवा को लिखकर वेबसाइट को इस तरह के उल्लंघन की रिपोर्ट करेंगे। ऐसी शिकायत प्राप्त होने पर, वेबसाइट ऐसी शिकायत की जांच कर सकती है और यदि आवश्यक हो, तो सदस्यता शुल्क की वापसी के बिना इस तरह के उल्लंघन के दुरुपयोग या दुरुपयोग के लिए जिम्मेदार सदस्य की सदस्यता समाप्त कर सकती है।
  • किसी सदस्य द्वारा की गई कोई भी झूठी शिकायत ऐसे सदस्य को सदस्यता शुल्क की वापसी के बिना उसकी सदस्यता समाप्त करने के लिए उत्तरदायी बना देगी।
  • वेबसाइट किसी भी ग्राहक को अपनी सेवाएं वापस लेने का अधिकार सुरक्षित रखती है, जो ज्योतिषी सहित सेवा प्रदाता के साथ बातचीत के दौरान अनुचित या अपमानजनक पाया जाता है, चाहे कोई भी कारण हो।

हालांकि वेबसाइट उपरोक्त दायित्वों का उल्लंघन करने वाली किसी भी स्थिति को हल करने के लिए सभी कदम उठाएगी, हालांकि यदि स्थिति नियंत्रणीय नहीं है, तो वेबसाइट आगे से एक लिखित चेतावनी भेजने का अधिकार सुरक्षित रखती है। इस तरह के उल्लंघन, यदि उपयोगकर्ता द्वारा दोहराए जाते हैं, तो ऐसे उपयोगकर्ता द्वारा प्लेटफॉर्म पर लेन-देन करने पर पूर्ण प्रतिबंध लगा दिया जाएगा। यदि उपयोगकर्ता के बटुए में कोई शेष राशि मौजूद है, तो उसे अन्य शुल्कों के अधीन वापस किया जाएगा जो ऐसे उल्लंघनों के लिए लागू हो सकते हैं।

बैंक खाता संबंधी जानकारी

जब भी आवश्यक हो, उपयोगकर्ता अपनी बैंकिंग जानकारी प्रदान करने के लिए बाध्य है। उस प्रयोजन के लिए, उपयोगकर्ता का दायित्व है:-

• उपयोगकर्ता सहमत है कि उपरोक्त सेवा (सेवाओं) के उपयोग के लिए उसके द्वारा प्रदान किया गया डेबिट/क्रेडिट कार्ड विवरण सही और सटीक होना चाहिए और उपयोगकर्ता डेबिट/क्रेडिट कार्ड का उपयोग नहीं करेगा, जो कानूनी रूप से उसके स्वामित्व में नहीं है/ उसका या जिसका उपयोग उसके वैध स्वामी द्वारा अधिकृत नहीं है। उपयोगकर्ता आगे सहमत है और सही और वैध डेबिट/क्रेडिट कार्ड विवरण प्रदान करने का वचन देता है।
• उपयोगकर्ता डेबिट/क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके या ऑनलाइन बैंकिंग खाते के माध्यम से वेबसाइट को आवश्यक शुल्क का भुगतान कर सकता है। उपयोगकर्ता वारंट, सहमत और पुष्टि करता है कि जब वह भुगतान लेनदेन शुरू करता है और/या एक ऑनलाइन भुगतान निर्देश जारी करता है और अपना कार्ड/बैंक विवरण प्रदान करता है:
  • उपयोगकर्ता ऐसे लेनदेन के लिए ऐसे क्रेडिट/डेबिट कार्ड, बैंक खाते का उपयोग करने के लिए पूरी तरह से और कानूनी रूप से हकदार है;
  • उपयोगकर्ता यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार है कि उसके द्वारा प्रदान किया गया कार्ड/बैंक खाता विवरण सटीक है;
• उपयोगकर्ता यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार है कि भुगतान करने के समय नामांकित कार्ड/बैंक खाते में पर्याप्त क्रेडिट उपलब्ध है ताकि देय देय राशि या उपयोगकर्ता द्वारा चुने गए बिल (बिलों) के भुगतान की अनुमति दी जा सके, जिसमें लागू शुल्क भी शामिल है।

उपयोगकर्ता आगे सहमत है कि यदि उपयोग की इन शर्तों के किसी भी हिस्से को लागू कानून के अनुसार अमान्य या अप्रवर्तनीय माना जाता है, जिसमें वारंटी अस्वीकरण और देयता सीमाएं शामिल हैं, लेकिन इतनी ही सीमित नहीं हैं, तो अमान्य या अप्रवर्तनीय प्रावधान माना जाएगा एक वैध, लागू करने योग्य प्रावधान द्वारा प्रतिस्थापित किया गया है जो मूल प्रावधान के इरादे से सबसे अधिक निकटता से मेल खाता है और इन उपयोग की शेष शर्तें प्रभावी बनी रहेंगी।

अस्वीकरण / दायित्व की सीमा / वारंटी

उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से समझता है और सहमत है कि, लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, वेबसाइट सेवा के लिए वारंटी प्रदान नहीं करती है। वेबसाइट के माध्यम से प्रदान की गई ज्योतिषीय परामर्श ज्योतिषियों के संचयी या व्यक्तिगत ज्ञान, अनुभव और व्याख्याओं पर आधारित है और इस तरह, यह एक ज्योतिषी से दूसरे में भिन्न हो सकता है।

• वेबसाइट द्वारा विधिवत सत्यापित ज्योतिषियों के एक विविध पैनल के माध्यम से वेबसाइट सेवाओं की पेशकश कर रही है और ऐसे सेवा प्रदाता (ज्योतिषी) समय-समय पर उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग किए जाने वाले मंत्रों, जंत्रों, रत्नों या अन्य ज्योतिषीय उपायों का उपयोग करने की सिफारिश कर सकते हैं। ज्योतिषियों और वेबसाइट और उसकी सहायक कंपनियों, सहयोगियों, अधिकारियों, कर्मचारियों, एजेंटों, भागीदारों, और लाइसेंसकर्ताओं द्वारा इस तरह की सिफारिशें अच्छे विश्वास में की जा रही हैं कि कोई वारंटी नहीं है:
  • सेवा आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेगी
  • सेवा निर्बाध, समय पर, सुरक्षित या त्रुटि रहित होगी
  • सेवा के उपयोग से प्राप्त होने वाले परिणाम सटीक या विश्वसनीय होंगे
  • सेवा के माध्यम से आपके द्वारा खरीदे या प्राप्त किए गए किसी भी उत्पाद, सेवाओं, सूचना या अन्य सामग्री की गुणवत्ता आपकी अपेक्षाओं को पूरा करेगी और
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सामग्री के मालिकाना अधिकार

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नोटिस

इन सेवा की शर्तों में अन्यथा बताए गए को छोड़कर, किसी पार्टी को सभी नोटिस लिखित रूप में होंगे और ईमेल या स्नेल मेल के माध्यम से किए जाएंगे। ईमेल भेजे जाने के 24 घंटे बाद, या घोंघा मेल में जमा करने के 3 दिन बाद, सदस्य को पंजीकरण डेटा में सदस्य द्वारा दिए गए पते पर और नीचे दिए गए पते पर वेबसाइट पर नोटिस दिया गया माना जाएगा।:

"फ्लैट नंबर 713, देविका टावर 6, नेहरू प्लेस, नई दिल्ली-110019, भारत"

प्रतिबंधित सामग्री

बाल संकट

हमारा ऐप उपयोगकर्ताओं को ऐसी सामग्री बनाने, अपलोड करने या वितरित करने से रोकता है जो बच्चों के शोषण या दुर्व्यवहार को बढ़ावा देती है, खाते को तत्काल हटाने के अधीन होगा। इसमें सभी बाल यौन शोषण सामग्री शामिल हैं। एस्ट्रोटॉक ऐप पर किसी बच्चे का शोषण करने वाली सामग्री की रिपोर्ट करने के लिए क्लिक करें।

हम बच्चों को खतरे में डालने के लिए एस्ट्रोटॉक ऐप के इस्तेमाल पर रोक लगाते हैं। इसमें बच्चों के प्रति हिंसक व्यवहार को बढ़ावा देने वाले ऐप्स का उपयोग शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है, जैसे:

• किसी बच्चे को लक्षित अनुचित बातचीत (उदाहरण के लिए, टटोलना या दुलारना)।
• बच्चे को संवारना (उदाहरण के लिए, ऑनलाइन या ऑफलाइन, यौन संपर्क और/या उस बच्चे के साथ यौन कल्पना का आदान-प्रदान करने की सुविधा के लिए किसी बच्चे से ऑनलाइन दोस्ती करना)।
• किसी नाबालिग का यौन शोषण (उदाहरण के लिए, ऐसी छवि जो बच्चों के यौन शोषण को दर्शाती है, प्रोत्साहित करती है या बढ़ावा देती है या बच्चों का चित्रण इस तरह से करती है जिसके परिणामस्वरूप बच्चों का यौन शोषण हो सकता है)।
• सेक्सटॉर्शन (उदाहरण के लिए, किसी बच्चे की अंतरंग छवियों तक वास्तविक या कथित पहुंच का उपयोग करके बच्चे को धमकी देना या ब्लैकमेल करना)।
• किसी बच्चे की तस्करी (उदाहरण के लिए, व्यावसायिक यौन शोषण के लिए किसी बच्चे का विज्ञापन या आग्रह करना)।

यदि हमें बाल यौन शोषण सामग्री वाली सामग्री के बारे में पता चलता है तो हम उचित कार्रवाई करेंगे।

इसके अलावा, ऐसी सामग्री जो बच्चों को आकर्षित करती है लेकिन जिसमें वयस्क विषय शामिल हैं, सख्ती से प्रतिबंधित हैं, जिनमें ये शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• अत्यधिक हिंसा, खून और खून-खराबे से भरपूर सामग्री।
• ऐसी सामग्री जो हानिकारक और खतरनाक गतिविधियों को दर्शाती या प्रोत्साहित करती है।

हम उन उपयोगकर्ताओं को भी अनुमति नहीं देते हैं जो नकारात्मक शरीर या आत्म-छवि को बढ़ावा देते हैं, जिसमें ऐसे ऐप्स भी शामिल हैं जो मनोरंजन के उद्देश्य से प्लास्टिक सर्जरी, वजन घटाने और किसी व्यक्ति की शारीरिक उपस्थिति में अन्य कॉस्मेटिक समायोजन दर्शाते हैं।

अनुपयुक्त सामग्री

यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारा ऐप एक सुरक्षित और सम्मानजनक प्लेटफ़ॉर्म बना रहे, हमने ऐसे मानक बनाए हैं जो हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए हानिकारक या अनुपयुक्त सामग्री को परिभाषित और प्रतिबंधित करते हैं।

यौन सामग्री और अपवित्रता

हम ऐसे खातों को अनुमति नहीं देते हैं जिनमें अश्लील साहित्य सहित यौन सामग्री या अपवित्रता, या यौन संतुष्टि देने वाली कोई भी सामग्री या सेवाएँ शामिल हैं या उन्हें बढ़ावा दिया गया है। हम ऐसी ऐप सामग्री की अनुमति नहीं देते हैं जो मुआवज़े के बदले में यौन कृत्य को बढ़ावा देती या मांगती प्रतीत होती है। हम ऐसी सामग्री की अनुमति नहीं देते हैं जिसमें यौन उत्पीड़नकारी व्यवहार से जुड़ी सामग्री शामिल हो या उसे बढ़ावा दिया जाए, या गैर-सहमति वाली यौन सामग्री वितरित की जाए।

यदि किसी खाते में ऐसी सामग्री है जो इस नीति का उल्लंघन करती है तो यह मालिक को तत्काल प्रभाव से खाता हटाने का पूर्ण अधिकार देता है।

यहां सामान्य उल्लंघनों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

• यौन नग्नता, या यौन रूप से विचारोत्तेजक मुद्राओं का चित्रण जिसमें विषय नग्न, धुंधला या कम से कम कपड़े पहने हुए है, और/या जहां उचित सार्वजनिक संदर्भ में कपड़े स्वीकार्य नहीं होंगे।
• यौन कृत्यों का चित्रण, एनिमेशन या चित्रण, या यौन रूप से विचारोत्तेजक मुद्राएं या शरीर के अंगों का यौन चित्रण।
• ऐसी सामग्री जो कार्यात्मक रूप से यौन सहायता, सेक्स गाइड, अवैध यौन विषयों और आकर्षण को दर्शाती है या हैं।
• वह सामग्री जो भद्दी या अपवित्र है - जिसमें ऐसी सामग्री शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है, जिसमें स्टोर लिस्टिंग या इन-ऐप में अपवित्रता, गालियाँ, स्पष्ट पाठ, या वयस्क/यौन कीवर्ड शामिल हो सकते हैं।
• वह सामग्री जो पाशविकता का चित्रण, वर्णन या प्रोत्साहन करती है।
• ऐसी सामग्री जो सेक्स-संबंधी मनोरंजन, एस्कॉर्ट सेवाओं या अन्य सेवाओं को बढ़ावा देती है, जिसे मुआवजे के बदले में यौन कृत्यों को प्रदान करने या आग्रह करने के रूप में समझा जा सकता है, जिसमें मुआवजे वाली डेटिंग या यौन व्यवस्था शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है, जहां एक भागीदार से धन प्रदान करने की अपेक्षा की जाती है या निहित है। , उपहार, या किसी अन्य प्रतिभागी को वित्तीय सहायता ("शुगर डेटिंग")।
• ऐसी सामग्री जो लोगों को अपमानित करती है या वस्तुनिष्ठ बनाती है, जैसे ऐसे ऐप्स जो लोगों के कपड़े उतारने या कपड़ों के आर-पार देखने का दावा करते हैं, भले ही उन्हें शरारत या मनोरंजन ऐप्स के रूप में लेबल किया गया हो।
• ऐसी सामग्री या व्यवहार जो यौन तरीके से लोगों को धमकाने या उनका शोषण करने का प्रयास करती है, जैसे क्रीपशॉट्स, छिपा हुआ कैमरा, डीपफेक या इसी तरह की तकनीक के माध्यम से बनाई गई गैर-सहमति वाली यौन सामग्री, या हमला सामग्री।

द्वेषपूर्ण भाषण

हम उन उपयोगकर्ताओं को अनुमति नहीं देते हैं जो हिंसा को बढ़ावा देते हैं, या नस्ल या जातीय मूल, धर्म, विकलांगता, उम्र, राष्ट्रीयता, अनुभवी स्थिति, यौन अभिविन्यास, लिंग, लिंग पहचान, जाति, आप्रवासन के आधार पर व्यक्तियों या समूहों के खिलाफ नफरत भड़काते हैं। स्थिति, या कोई अन्य विशेषता जो प्रणालीगत भेदभाव या हाशिए पर जाने से जुड़ी है।

यहां सामान्य उल्लंघनों के उदाहरण दिए गए हैं:

• सामग्री या भाषण यह दावा करता है कि एक संरक्षित समूह अमानवीय, घटिया या नफरत के योग्य है।
• वह सामग्री जो किसी संरक्षित समूह के बारे में घृणित अपशब्द, रूढ़िवादिता या सिद्धांत है जिसमें नकारात्मक विशेषताएं (उदाहरण के लिए, दुर्भावनापूर्ण, भ्रष्ट, दुष्ट, आदि) हैं, या स्पष्ट रूप से या परोक्ष रूप से दावा करती हैं कि समूह एक खतरा है।
• दूसरों को यह विश्वास दिलाने के लिए प्रोत्साहित करने वाली सामग्री या भाषण कि लोगों से नफरत की जानी चाहिए या उनके साथ भेदभाव किया जाना चाहिए क्योंकि वे एक संरक्षित समूह के सदस्य हैं।
• वह सामग्री जो घृणा प्रतीकों जैसे झंडे, प्रतीक, प्रतीक चिन्ह, सामग्री या घृणा समूहों से जुड़े व्यवहार को बढ़ावा देती है।

हिंसा

हम ऐसे ऐप्स को अनुमति नहीं देते जो अकारण हिंसा या अन्य खतरनाक गतिविधियों को दर्शाते हैं या उन्हें बढ़ावा देते हैं।

यहां सामान्य उल्लंघनों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

• किसी व्यक्ति या जानवर के लिए यथार्थवादी हिंसा या हिंसक धमकियों का ग्राफिक चित्रण या विवरण।
• ऐसी सामग्री जो आत्म-नुकसान, आत्महत्या, खान-पान संबंधी विकार, दम घुटने वाले खेल या अन्य कृत्यों को बढ़ावा देती है जहां गंभीर चोट या मृत्यु हो सकती है।

आतंकवादी सामग्री

हम आतंकवादी संगठनों को भर्ती सहित किसी भी उद्देश्य के लिए सामग्री प्रकाशित करने की अनुमति नहीं देते हैं।

हम उपयोगकर्ताओं को आतंकवाद से संबंधित सामग्री की अनुमति नहीं देते हैं, जैसे ऐसी सामग्री जो आतंकवादी कृत्यों को बढ़ावा देती है, हिंसा भड़काती है, या आतंकवादी हमलों का जश्न मनाती है।

खतरनाक संगठन और आंदोलन

हम उन आंदोलनों या संगठनों को भर्ती सहित किसी भी उद्देश्य के लिए सामग्री प्रकाशित करने की अनुमति नहीं देते हैं जो नागरिकों के खिलाफ हिंसा के कृत्यों में शामिल हैं, तैयारी कर रहे हैं या जिम्मेदारी का दावा करते हैं।

हम उपयोगकर्ताओं को नागरिकों के खिलाफ हिंसा की योजना बनाने, तैयारी करने या उसका महिमामंडन करने से संबंधित सामग्री की अनुमति नहीं देते हैं।

संवेदनशील घटनाएँ

हम ऐसी सामग्री की अनुमति नहीं देते हैं जो महत्वपूर्ण सामाजिक, सांस्कृतिक या राजनीतिक प्रभाव वाली किसी संवेदनशील घटना, जैसे कि नागरिक आपात स्थिति, प्राकृतिक आपदा, सार्वजनिक स्वास्थ्य आपात स्थिति, संघर्ष, मृत्यु या अन्य दुखद घटनाओं को बढ़ावा देती है या उनके प्रति असंवेदनशील है। .

यहां सामान्य उल्लंघनों के उदाहरण दिए गए हैं:

• आत्महत्या, ओवरडोज़, प्राकृतिक कारणों आदि के कारण किसी वास्तविक व्यक्ति या लोगों के समूह की मृत्यु के संबंध में संवेदनशीलता की कमी।
• एक अच्छी तरह से प्रलेखित, बड़ी दुखद घटना की घटना से इनकार करना।
• पीड़ितों को कोई स्पष्ट लाभ न होने वाली संवेदनशील घटना से लाभ उठाना।

धमकाने और उत्पीड़न

हम ऐसी सामग्री की अनुमति नहीं देते हैं जिसमें धमकियां, उत्पीड़न या धमकाने वाली सामग्री शामिल हो या इसे बढ़ावा दिया जाए।

यहां सामान्य उल्लंघनों के उदाहरण दिए गए हैं:

• अंतर्राष्ट्रीय या धार्मिक संघर्षों के पीड़ितों को धमकाना।
• ऐसी सामग्री जो दूसरों का शोषण करने का प्रयास करती है, जिसमें जबरन वसूली, ब्लैकमेल आदि शामिल है।
• किसी को सार्वजनिक रूप से अपमानित करने के लिए सामग्री पोस्ट करना।
• किसी दुखद घटना के पीड़ितों, या उनके दोस्तों और परिवारों को परेशान करना।

खतरनाक उत्पाद

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साइकोट्रोपिक दवाएं।

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काला जादू, जादू-टोना, जादू-टोना और तंत्र-मंत्र

एक संगठन के रूप में हम अपने उपयोगकर्ताओं को किसी भी प्रकार के काले जादू, जादू-टोना, जादू-टोना और तंत्र-मंत्र में शामिल होने से सख्ती से रोकते हैं। यदि हमारी जानकारी में यह आता है कि कोई उपयोगकर्ता जानबूझकर/अनजाने में ऐसी किसी गतिविधि में शामिल है, तो हम खाते को हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

एस्ट्रोटॉक सेवाएं:

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कानून और अधिकार क्षेत्र गवर्निंग

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